2020年运营服务文化推广活动项目.docVIP

2019-2020年运营服务文化推广活动项目 用户需求书 一、项目背景 2号线作为东莞轨道交通首条线路，于2016年5月27日开通试运营。随着乘客对轨道交通的逐渐熟悉，其对于服务质量的要求也不断提高，如何塑造和持续传播轨道交通运营服务形象并逐步推广运营服务文化极为重要。 本项目旨在结合前期服务文化建设成果，根据品牌特色、服务宗旨、服务理念等要素，以创新方式策划服务文化推广活动并落地实施，对东莞轨道交通服务形象进行深度传播，逐步展现运营服务文化魅力。 ?二、项目需求服务 为传播运营服务文化，打造东莞轨道交通服务品牌，本项目包括运营服务文化推广活动策划实施及日常宣传视觉元素设计出品。 2.1运营服务文化推广活动策划实施 2.1.1围绕运营服务文化建设要求，策划年度服务文化推广主线，制定总体推广方案。 2.1.2根据总体方案策划项目实施推广活动，落地活动不少于3次。落地活动策划具体需求如下： （1）活动命名、执行方案策划、详细预算清单（含不少于3次落地活动执行策划）。 （2）每次活动专项宣传视觉成品设计制作，可包括影视或三维特效宣传广告设计出品、平面宣传广告设计及制作等，其中，用于展示类平面宣传广告印刷生产最低需满足30份标准、用于与乘客互动类宣传广告产品印刷生产最低需满足150份标准，每次活动至少重点包装、布置1个主题车站（或1列列车）。 （3）每次活动落地执行及实施物料包干。其中每次活动落地物料清单至少包括如下项目：安排满足活动实施人员（含特殊活动需要主持人），完成活动现场组织实施；提供现场场地布置涉及的活动背景板的喷绘及桁架、室内音响设备及操作人员、桌子、椅子、地毯等器具；提供活动记录工作，安排照相并整理照片，安排影像拍摄并编辑、制作、音效合成等提供成品活动花絮影像宣传片；根据主题内容指定宣传道具的制作（主要用于与市民互动），道具内容不限，可以是人、印制类物品、商品用具、互动空间展示制作等等，道具数量根据主题内容可调整（最低需满足150份标准）。 （4）时间要求：每次活动自启动编写活动策划书至活动结束约2.5个月。每次活动至少提前2个月提交详细的活动策划实施方案以及该次活动详细预算清单。 2.2日常宣传视觉元素设计出品 2.2.1围绕年度运营服务文化推广方向，结合运营服务文化日常宣传需要，中标人需提供1套与运营服务文化年度主线相契合的日常宣传海报设计出品，海报设计出品主要用于东莞轨道交通自有媒体资源位置（灯箱、梯牌、列车广告等），每个媒体资源位置需各设计6个画面，不超过5个媒体资源位置；中标人也可提供1套影视或三维特效宣传视频。如中标人依据运营服务文化推广需要提供其他合理建议并被招标人采纳，也可依据双方协商意见完成日常宣传视觉元素设计出品，最终提供方式由招标人根据中标人建议决定。 2.2.2日常宣传视觉元素设计出品主要为宣传运营服务文化相关内容。结合东莞轨道交通运营服务文化核心体系、东莞轨道交通服务信息等元素提供设计成品。 2.2.3时间要求：根据运营服务文化宣传需要确定时间，若为影视或三维特效类则8周内完成设计成品并提交，若为平面宣传广告则4周内完成设计成品并提交。 三、项目要求 3.1商务要求 3.1.1本项目总费用包括服务文化推广活动策划实施及日常宣传视觉元素设计等范围内的策划、设计、执行、制作、检验、运输、安装、拆卸、收尾、保险及相关服务等所发生的费用，并包括项目利润、税金以及合同包含的所有风险、责任、权利、义务等所应有的一切费用。 3.1.2服务文化推广活动策划实施中，中标人需进行全程策划、设计、制作、执行及收尾工作，费用包括但不限于活动专项宣传视觉元素设计制作和印刷生产费、每次活动中的人力/资源利用（含特殊活动需要主持人、设备场地租用、活动摄影师/摄像师等）、活动策划设计、方案编制、场地布置、各项物料/道具设计/采购/制作/搬运/安装、现场各项事务组织/执行/撤场清理等所有相关服务费用。 3.1.3完成3次推广活动圆满落地，每完成1次活动，提交相应成果材料并通过招标人最终审定后，招标人支付合同总价的20%，合同期满中标人按要求完成所有项目需求服务后，中标人提供一份项目整体工作总结并由招标人审核验收通过后，中标人支付合同的40%。 3.2技术要求 3.2.1总体要求 （1）需要进行创意设计的项目重点成果，中标人需提供至少3款设计风格供招标人审查选择，依据招标人与中标人一致认同的设计风格开展设计，经招标人审查通过后的设计方案或作品则为最终成果。包含但不仅限于活动专项宣传视觉成品设计、日常宣传视觉元素（平面宣传广告）等。 （2）中标人应组成专门的项目组开展工作，并为本项目的相应模块内容配资深的项目负责人及足够的项目人员，项目参与人员需具备相应的专业经验，一定程度上了解轨道交通业务知识。 （3）招标人可根据实际情况调整各