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P302 目的是组织各种行动最终要达到的、宏观上的结果。为了实现组织确立的目的，需要确立一系列的目标。 目标是为了达到目的所要采取的步骤，常常附有数字和日期，是对某一个具体目的的具体说明，使通目的联系在一起的，不是孤立存在的，脱离开目的，目标就没有什么意义了。 当你拥有核心目标之后，你必须指出你所想要的结果。也就是一个目标它不只是要明确，还需要可以衡量、需要有期限，同时你必须描述，这是很重要的。详细的描述，达成这个核心目标之后，我会看到什么画面。 　　你必须清楚的写出来，当你实现这个核心目标之后，别人可能会告诉你什么话，他可能会说：“哇！你棒得不得了！”你就要把这句话写下来。 　　也许你达成这个目标之后，你会买一辆新的车子，请你把这个车子的颜色、款式、厂牌等等都描述得非常清楚。记住，“描述”这两个字，是非常重要的。当你描述清楚之后，你的头脑才能看得很清楚。当你可以看见自己达成目标的样子，并且持续不断地摆在你心中，我相信目标实现的机率一定是非常大的。 1.2.4 管理的控制职能 1．控制的概念与作用 （1）控制的概念。 　　　控制是指由管理人员对实际运作是否符合计划要求进行测定，并促使组织目标达成的过程。 （2）控制的作用 　　①控制是计划的延续　 　　②控制是改进计划的手段 2．控制的类型 （1）预先控制 。预先控制是指在整个过程中预先集中于系统输入端的控制。 （2）同步控制。同步控制是指当工作正进行的过程中所实施的控制活动。 （3）反馈控制。反馈控制是指工作或一项活动完成后所进行的控制活动。 3．控制的基本程序 （1）制定标准。进行控制，首先就要制定衡量各种工作的标准。 （2）衡量成效。要以制定的实际标准来检查衡量每个员工的工作完成和其实际表现，而且这种检查是经常而持续性的。 （3）纠正偏差。衡量成效后，如果没有发生偏差，或偏差在规定的界限之内，则一轮的控制过程已告完成。 案例：惠普之道 　　　　　　　　　威廉·休利特，惠普的创造人之一，曾这样总结惠普的精神：“惠普之道，归根结底就是尊重个人的诚实和正直。” 　　　惠普是最早实行弹性工作制的企业，公司没有作息表，也不进行考勤，职工可以从早上六点七点或八点开始上班，只要完成八小时工作即可，每个人都可以按照自己的生活需要来调整工作时间。在惠普，存放电气和机械零件的实验室备品库是全面开放的，不仅允许工程师在工作中任意取用，而且还鼓励他们拿回家供个人使用。惠普的观点是：“不管这些零件是否用在工作相关之处，反正只要他们摆弄这些玩艺就总能学到点东西。”惠普的包容性很强，它只问你能为公司做什么，而不是强调你从那里来。在处理问题时只有基本的指导原则，却把具体细节留给基层经理，以利于作出更加合适的判断，这样公司可以给员工保留发挥的空间。 　　　资料来源：改写自张平华：《中国企业管理创新》中国发展出版社，2004年版，第311页。 1．3 企业与现代企业制度 1.3.1 企业 1．企业的特征 　　　企业是以盈利为目的，运用各种生产要素(土地、劳动力、资本和技术)，向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织。 企业有以下特征： （1）企业是以盈利为目的经济组织 。 （2）企业应该依法设立，独立享有民事权利，承担民事义务。 （3）企业应该实行独立核算、自负盈亏 。 （4）企业是从事生产经营活动的社会经济单位。 2．企业与市场、国家的关系 （1）企业与市场的关系 （2）企业与国家的关系 　　　 企业必须依法照章向国家纳税 国家的经济发展战略、宏观经济政策和经济监 督等行为对企业将鼓励、引导、规范企业的发展 国家通过兴办国有企业直接介入到社会再生产过程，在国有独资企业和国家控股、参股企业中，国家又以投资者的身份行使权力。在某些基础性的公共设施和产业中(公路、铁路、邮电、航空、能源、教育). 3．企业的类别 （1）按不同的企业制度划分，可将企业分为个人业主制企业、合伙制企业和公司制企业三种基本类型。 （2）按所属产业的位置来划分。按照不同的产业分类方法，如两大部类或三次产业分类法，据此构成不同类型的企业。 （3）按占用资源的集约度来划分，企业可分为劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业和知识密集型企业。 （4）按企业规模划分，可分为超大型企业、大型企业、中型企业和小型企业。 （5）按使用技术的先进程度划分，可分为高新技术企业和传统技术企业。 （6）按企业所在产业的基本形态及其生产与市场特点划分，企业可划分为公益型企业、垄断型企业、竞争型企业和新兴企业。 1.3.2 现代企业制度 1．现代企业制度的基本特征 　　　企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理的规范和模式 　　　现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范