管理就是做Policeman：高效管理的36个故事与哲理.pdfVIP

言 言 Policeman的中文含义是警察，在法治国家中，法律赋予警察权力——对违 反公共法律秩序的行为进行责任追究，警察则依法履行职权，以保证国家社会 的安定。法治理念下，个人不服从于任何个人，但却必须服从执行公务的警 察，因为警察虽然由个人担任，但在执行公务时，在穿上制服、出示执法证件 时，他已进入到法律程序，受法律之命执行法律，代表国家威严。服从警察并 非服从个人，而是服从于国家法律。 说管理者就是警察并不过分，在一个组织中，组织赋予管理者管理的权 力，管理者代表组织行使权力，履行管理职务，以确保组织高效、有序、正 常、顺畅地运转。 在组织中，管理者是通 以下方式来达成目的的： P——Plan:计划。计划是确定以及实现目标与任务的关键环节，是管理中其 他各项工作的核心。 O——Organize:组织。组织是对工作进行安排和分组，分配资源和在部门 里分派工作，以使工作能按计划完成。 L——Lead：领导。领导是指通 方向指引、鼓励、刺激、周密考虑以及支 持，激励员工接受那些看起来很困难的挑战和目标。 I——Implement ：执行。执行就是实现目标的具体 程和行为，对管理者 而言，其实质是通 下属完成任务，借助下属的力量完成组织的目标。 C——Communicate:沟通。沟通是指为达到组织目标，利用人际的或非人际 的通路，互换 法、意见、资讯及指令。 1 管理就是做Policeman 高效管理的36 个故事与哲理 E——Entitle：授权。授权就是把自己手中的权力委让给下属，从而让下 属获得适当的权限高效地完成所接受的任务。 M——Manipulate ：控制。控制是用以保证各项任务按时完成和纠正严重偏 差的各项监控活动。 A——Administer ：协调。协调就是为了保证各项工作的顺利开展和冲突解 决，尤其是多个部门、多个工作人员参与和决策的工作。 N——Normalize：规范化。规范化是将组织管理、业务工作制度化、标准 化、指标化、流程化，以使员工有章可循、有据可依。 本书就以Policeman为主线，通 36个小故事引入管理的主题，把管理的涵 义、问题、方法及技巧进行了深入浅出的讲解和点评，意在让管理者不仅在宏 观上把握管理的方向，在微观上也做到不忽略细节，从而把组织管理得有声有 色。 本书由匡仲潇主编，参编人员有宁小军、王淑艳、王丽媛、王春霞、刘 、刘俊、刘作良、李玮、李永江、李志国、李欢欢、张众宽、杨春、杨永 生、朱少军、朱霖、吴定兵、吴明星、黎云开。 2 录 目录 目录 第一章 计划(Plan) 1 故事与哲理/ 2 故事0 1 偷鸡者 2 故事0 2 罗克的决策 2 故事0 3 磨砺斧子 3 故事0 4 苏格拉底装罐子 5 2 理念解析与方法/ 6 计划的涵义 6 计划的类型 6 计划工作和组织层次 10 关键的计划工作指引 12 第二章 组织(Organize) 1 故事与哲理/ 16 故事0 5 站在炮筒下的士兵 16