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* 制程检验与制程稽核 企业班组长系列培训之三 讲师： 朱义刚 內 容 提 要 : 一：产品质量 二：检验与制程检验 三：检验报告处理系统 四：制程稽核定义 五：制程稽核的内容 什么是产品质量？ 根据国际标准化组织制订的国际标准——《质量管理和质量保证——术语》（ISO8402－1994） 产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”。 产品质量是由各种要素所组成的，这些要素亦被称为产品所具有的特征和特性。不同的产品具有不同的特征和特性，其总和便构成了产品质量的内涵。 产品质量要求反映了产品的特性和特性满足顾客和其他相关方要求的能力。顾客和其他质量要求往往随时间而变化，与科学技术的不断进步有着密切的关系。这些质量要求可以转化成具有具体指标的特征和特性。 通常包括使用性能、安全、可用性、可靠性、可维修性、经济性和环境等几个方面。  什么是产品质量？ 产品质量与工作质量 合格；不合格； 加工件的长是12.4mm 良品率是95.4% 出货检验允收批率是90% 加工件的宽是18.9mm 檢驗的定義 就是對產品或服務的一種或多種特性進行測量,檢查,試 驗,計量,並將這些特性與規定的要求進行比較以確定其符 合性的活動. 檢驗(Inspection) 度量—包括測量與測試,可借助一般量具,或使用機械,電子測量儀器. 2. 比較---把度量結果與質量標准進行對比,確定質量是否符合要求. 檢驗的定義 檢驗包括以下四項具体工作: 3. 判斷---根據比較結果,判定備檢產品是否合格,或一批產品是否符合規定的質量標準. 4. 處理---對單件產品決定是否可以轉到下道工序或產品是否准予出廠,對批量產品決定是接收還是拒收,或重新進行全檢和篩選. 檢驗的定義 檢驗包括以下四項具体工作: 制程檢驗站點 產品的制造過程 IQC OQA P- A-1 P- A-N P- A-2 ... PI-A PLAN-A P- B-1 T- B P- B-2 ... PI-B PLAN-B P- B-N P- C-1 T- C P- C-2 ... PI-C PLAN-C P- C-N STOCK RE-WORK 下一站即是顧客,分段管制,整體提升 Power Production Process Flow TOUCH UP A IQC AI PROCESS AI PI T/S PASS OK REJ HAND INSERTION H/I PI T/U PI T/S PASS REJ ICT TEST FAIL T/S OK ASSY STOCK STICK LABEL LOADING CARTON OQA LABEL PI T/S PASS REWORK REJ PASS OK REJ OK A 啟動測試 PASS ASSY PI T/S 動態測試 PASS PASS FAIL REJ 老化 HI-POT TEST ATE TEST FAIL PASS PASS PASS CHROMA TEST PASS FAN CABLE TEST PASS 制程檢驗站點 各站點檢驗內容要明確,不要重复和遺漏,避免責任混亂,檢驗方式應實事求事. Power Process Quality Control System PQC 日/周/月/年 REPORT H/I PI AI PI T/U PI IQC OQA VISUAL INSPECTION INSTRUMENT TEST 錯,漏,反,多件短路;開路 錫裂;錫洞少,包錫AVL;QVL 電壓輸出等功能不良 控制 控制 YIP/QIP MEETING 公司品保體系 硬體保養與開發 軟體正確性 檢驗標準及技能 檢驗工具及方法 品質問題速報 提出改善對策 改善品質 改進制程 制程品質改善專案體系 專案1 專案2 專案N 形成制度 反饋效果 品質信息 品質信息 影 響 影 響 LABEL PI FAN CABLE TEST HI-POT TEST 啟動 TEST 動態 TEST ASSY PI ATE TEST CHROMA TEST ICT TEST 檢驗站點信息處理系統 制程稽核的定義 制程稽核(In Process Quality Audit) 就是對制造過程中影響到產品品質的人;機器設備;材料;方法;環境等方面進行稽核,稽核該活動是否根據既定的文件去執行和確認跟蹤文件(或措施)執行效果.以期達到發掘潛在的問題或改善制程之目的. 制程稽核