电子商务课件第4章 网站运营.pdf

学习目标 学习目标 • 学会域名解析的方法 • 熟悉虚拟空间的各项指标 • 掌握网站代码上传与下载的操作 • 精通网站的栏目设置、内容编辑、图片制 作等网站装修的技能 【关键词】 网站架设 网站栏目 网站运营 客户服务 有些书把网站构建、网站运 有些书把网站构建、网站运 作、网站推广等全过程称为网站 作、网站推广等全过程称为网站 运营，也有些书仅把网站的日常 运营，也有些书仅把网站的日常 运作称为网站运营。 运作称为网站运营。 本章所说的网站运营是指前 本章所说的网站运营是指前 者。 者。 当花了较大心血构建好网站，接下来就要让网站运行起来。 网站运营首先需要人员，各类专业的人员配合，是网站 网站运营首先需要人员，各类专业的人员配合，是网站 运营成功的先决条件 运营成功的先决条件 其次需要网站配备先进的支付手段，方便快捷的在线支 其次需要网站配备先进的支付手段，方便快捷的在线支 付方式是提高网站销量的必备技术手段 付方式是提高网站销量的必备技术手段 第三是需要良好的物流配送模式，高效和放心的物流配 第三是需要良好的物流配送模式，高效和放心的物流配 送公司是网站运营成功的良好保障 送公司是网站运营成功的良好保障 第四是需要热心周到的服务，离开了良好的服务，网站 第四是需要热心周到的服务，离开了良好的服务，网站 运营无从谈起，所有其它工作都是白做 运营无从谈起，所有其它工作都是白做 第五是需要充分利用网站的特点来进行积分促销活动， 第五是需要充分利用网站的特点来进行积分促销活动， 提高客户的参与积极性，提高网站的流量和销量 提高客户的参与积极性，提高网站的流量和销量 第六是需要网站安全措施，提高网站数据的保密性和安 第六是需要网站安全措施，提高网站数据的保密性和安 全性。 全性。 本章结构 • 4.1 网站架设 • 4.2 熟悉网站操作 • 4.3 网站装修 • 4.4 人员配置 • 4.5 客户服务类别 • 4.6 积分促销方法 • 4.7 数据备份 4.1 网站架设 选好网站平台类型后，就应开发网站代码。网站 代码开发好后，就可开始网站的架设工作了。 4.1.1 购买域名 • 站长要建立自己的网站，首先必须申请一个域名 。域名是互联网上网站相互联络的网络地址，通 俗地说，是给网站起一个名称。域名一般由数字 和字母构成，最少2个字符，取名应该朗朗上口， 便于记忆。一般建议注册后缀为 .COM 的域名。 2013-7-31 电子商务概论 作者 戴建中 6 域名起名 • 域名是连接企业和互联网网址的纽带，它 像品牌、商标一样具有重要的识别作用， 是访问者通达企业网站的“钥匙”，是企业 在网络上存在的标志，担负着标示站点和 导向企业站点的双重作用。 2013-7-31 电子商务概论 作者 戴建中 7 域名起名 在选取域名的时候，要遵循域名应该简明易记和赋予内 涵意义两个基本原则，具体应遵循以下原则： 1、用企业名称的汉语拼音作为域名 2、用企业名称相应的英文名作为域名 3、用企业名称的缩写作为域名 6、在企业名称前后加上与网络相关的前缀和后缀 7、用与企业名不同但有相关性的词或词组作 5、以中英文结合的形式给企业注册域名 （适合国内企业） 8、不要注册其他公司拥有的独特商标名和国际知名 4 、用汉语拼音的谐音形式给企业注册域名