某超市门店防损实施方案（奖惩制度+反扒制度）.docVIP

某超市门店防损实施方案(奖惩制度+反扒制度) 01全员防损奖罚制度 防止商品损耗是每1个员工应尽的责任和义务，为提髙全员防损的工 作力度，确保全员防损措施的顺利实施，特制定本奖惩制度。 (-)＞收银员凡岀现下列行为，如未造成损失的，按以下标准罚款, 如造成损失的，另按实际损失进行赔偿： 1、 对携带有商品、购物袋经过的顾客不加以提醒的，罚款5元； 2、 对购物车、篮的遗留商品清理不到位的，罚款10元； 3、 对顾客及其随行的小孩携带商品或收银台下面的商品检查不到位 的，罚款10兀; 4、 对商包装袋、盒不仔细检查，造成商品被夹带或掉包的，罚款20 元； 5、 对扫描的商品不加核实，造成实物与电脑显示不一致的，罚款30 元； 6、 对商品不扫描或少扫描的，罚款50元； 7、 错输商品条码、数量的50元； 8、 对买赠商品不熟悉，造成条码扫描错误或买赠错误的，罚款50元; 9、 对袋装商品与现场称重商品检查不仔细，造成与实物不相符的， 罚款30兀； 10、 对购物完毕的顾客、员工提着商品进入卖场的行为不加以提醒和 制止的，罚款5元； 11＞对周围顾客吃喝商品行为不加以制止的，罚款10兀； 12、 对收银台顾客遗留的生鲜、冷冻食品不及时归位或乱丢乱放的， 罚款5元； 13、 对发牛?在收银台的顾客偷窃行为防范不力或对其他工作人员提醒 而没有采取任何检查措施的，罚款10元； 14、 不按规定办理退货手续的，罚款30元； 15、 对顾客已付款的商品没有解除防盗扣而引起防盗门报警的，罚款 5元； 以上行为如一个月内出现三次，无条件辞退。 （二）、理货员（促销员）凡出现下列行为，如未造成损失的，按以下规 定给予罚款处理。如造成损失的，另按实际损失予以赔偿： 1、 对不按规定巡视或巡视不到位的，罚款5元； 2、 对顾客用用购物袋或自带用具选购商品的行为不加以提醒的，罚 款5兀； 3、 对拆开商品包装或标签的顾客不加以提醒或制止的，罚款10元； 4、 对拆开的商品包装没及时复原或加固的，罚款5元； 5、 对有条件的商品未进行防盗处理或对易失窃的商品未加强看守的, 罚款5兀; 6、对商品的有效期、包装质量检查不到位的，造成货架上摆放有临 近保质期或破损的商品，罚款20元，对因此引起顾客投诉的，罚款 50元; 7、 对商品条码没仔细核对，造成商晶与条码有误的，罚款10元； 8、 对本岗位附近的顾客吃、喝商品的行为不加以提醒或制止的，罚 款10兀； 9、 对不按规定轮流就餐，造成本岗位长期空岗无人巡视的，罚款10 元； 10、 对条码纸和标价签不妥善保管，乱摆乱放的，罚款20元； 11、 对非授权人员抄价格，拍照，摄像的行为不询问、不制止、不汇 报的，罚款30元; 12、 对非本部门的商品不及时归位或放在指定的位置的，罚款20元; 13、 对顾客因自身原因造成的商品破损，不及时处理或上报的，罚款 20元； 14、 对本区域范围内比较明显的偷盗行为或经其他部门人员提醒而未 采取任何措施的，罚款20元； 15、 对现场称重的商品，找错条码及重量价格的，罚款50元； 16、 对商品乱存乱放，不加整理的，罚款20元； 17、 对在货架上摆放个人物品的，罚款10元； 18、 对破损商品及时清理的，罚款20元； 19、 对赠品、试用品未经防损部登记而使用的，罚款20元； 20、 对在卖场内使用购物袋的，罚款5元； 21、 对商品变价而没有更换原标签的，罚款10元； 22、 上班时间内预留商品或抢购特价商品或未经批准购物的，罚款 20兀。 （三）、防损员出现下列行为，未造成损失的，按以下标准进行罚款。 如造成损失的，另按实际损失进行补偿： 1、 对顾客携带的商品，包装袋、箱不按要求提醒寄存的，罚款5元; 2、 对进出的人员不加以留意，任意进出的，罚款5元； 3、 对长期来店且有明显偷窃倾向的不良顾客不汇报的，罚款10元； 4、 对内部员工外出携带的物品、包装袋不进行仔细检查的，罚款10 元； 5、 对外出的商晶未按要求进行检查、登记的、罚款10元； 6、 对从非出口处外出的顾客及员工未进行提醒和制止的，罚款10元; 7、 对外出的废弃物、垃圾、纸板未进行检查的，罚款20元； 8、 对购物完毕的顾客及员工提着商品进入卖场的行为不加以制止的, 罚款10兀； 9、 对员工举报的顾客偷盗行为和损失事件不采取任何措施的，罚款 20元； 10、 巡视防损员对易失窃的商品缺乏巡视而导致商品补盗的，罚款 20元； 11、 对收银台顾客明显的偷盗行为未发现或及时制止的，罚款20元; 12、 收银强机动防损员对收银台顾客遗留的商品未及时归位、整理的, 罚款10兀； 13、 对本岗位区域内顾客、员工吃喝商品、损毁商品或其他违规的行 为未及时发现或进行制止的，罚款20元； 14、 对顾客