HRM－人力资源管理讲义.pdf

• 第一讲：人力资源管理 －－ 获取企业竞争优势的手段 年月日 请思考下列几个问题 • HRM到底是什么？在整个管理学构架中处于什么地位？ • HRM在你所在组织中的角色是什么？列出几条从事的工作？ • HRM专业人员应具备哪些技能？ • 我国加入WTO ，对HRM意味着什么？ • HRM是一个过程还是一个结果？是一种境界还是一种运动？ • HRM 的价值是什么？心智模式到底能影响多大人们的行为？ • 温州的奇迹说明了什么？ • （1 ）讲述一个故事：1磅铜＝？USD • （2 ）5与10 哪个多：改变心智模式的重要性。 一、人力资源管理：21世纪管理学的核心 • 1 －1 HRM正成为21世纪管理学的核心，尤其是在中国的管理界，这 是因为：人们对人力资本的广泛关注。艾克卡，袁隆平，温州人。 更加理解HR 态度影响巨大。 • 高新技术的发展提高了HR在生产中的地位。 • 工业革命时代管理学的构架是围绕着“事”为中心建造的，人不过是 为完成“事”而存在的。 • 值的主要源泉。 • 世界经济一体化带来了管理文化的多元化。 • 名的MNC也无法使用单一模式，HRM 这使得HRM成为核心的原因之一。 • 人们获取利益方式的变革，人们行为方式的变革。 • 二、 HRM 的内涵 • 指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践 以及制度。 • 所谓的有效HR实践通过对雇员和顾客的满意度、创新、生 产率以及企业在社区的良好声誉等做出贡献而与企业的绩 效直接挂起钩来。 • 三、HRN职能的角色 着眼于未来／战略 人力资源 转型与 战略管理 变革管理 (战略伙伴) (变革推动者) 过程 人员 企业基础 雇员贡献 建设管理 管理 (管理专家) (激励员工) 着眼于日常／操作 HR 的角色 • 密西根大学商学院教授大卫·乌里奇说：“这个问题已经讨论15 年了，直到最近才发现，HR 问题事实上是企业竞争力核心所在 ” 。在过去10年中对HR关注呈上升趋势，是因为把其看成赢得 国内竞争优势的一个杠杆。 • 战略伙伴 将HR战略与企业经营战略结合在一起，并且与其他直线部门是 战略伙伴关系。HR正从一项专门化的，独立职能转向范围更广 阔的企业能力职能。如大陆航空公司将浮动工资分成“质量奖 金”和“利润分享计划”两部分，就将企业经营战略与HR 中的薪 酬战略有机地结合在了一起，对公司的发展起到了关键性作用 。 • 管理专家 HR必须能够设计和贯彻有效的HR管理制度、管理过程以及管理 实践向其他部门提供咨询与顾问。 • 雇员激励 承担着对雇员的献身精神和贡献进行管理的任务。比如建立沟 通制（使他们发泄不满和抱怨），找出与组织疏远的原因。 • 变革推动者 在对组织进行重整以适应新的竞争条件方面扮演重要角色。 • HRM角色的变化（投入时间比） 现在 5~7 年以前