互联网时代的物业服务企业创新探索(ppt).ppt

;引言：创新带动，全力挖掘资源价值;引言：科技投入不断增加，提升百强企业管理效率与收入水平;目 录;“新常态”经济格局下，物业服务行业迈入市场化、专业化的道路;地方政策法规的逐步完善给物业企业提供良好的环境支持;大环境的影响与科技发展水平的提升，为物业服务企业提供了创新的必要条件;;“互联网+房地产”的组合在品牌与营销推广环节的合作已进一步深入，逐步向交易环节迈进。 房地产企业加强重视物业服务及社区体验，通过开发社区APP实现以增值服务来换市场和发展。 从长远来看，“互联网+房地产”必将走的更远，无论是电商、众筹，还是社区APP、O2O，注重客户体验的互联网将带领房地产行业进入新的发展阶段。;互联网时代给物业行业带来的三大新机遇;目 录; 科技改变生活，物业企业主动应用最新技术，寻求创新和突破，积极进行跨行业合作，实现多方受益的新局面。;创新业务类型;典型案例分享——万科物业;典型案例分享——万科物业;设备远程监控——EBA;乐帮作为物业人员现场工作的调度平台，是实现事件申报、工单处理、访客验证、查看设施设备信息、服务考评的重要工具;访客通行证将访客管理由物业放行改为业主放行，给予更便捷安全的体验；随手拍投诉让客户投诉更透明、响应更及时。;每个项目有经纬度； 每个设备有身份证； 每个岗位有二维码； 每名员工有经验值；;典型案例分享——绿城服务;典型案例分享——绿城服务;典型案例分享——绿城服务;云平台; 幸福绿城APP 利用最新的移动互联网技术，结合物业的运营实际，将物业提供的基础服务、增值物业服务，周边商圈优惠信息，在线支付，政府提供的公共资源等都“装进”业主的口袋，让业主享受“手机随身带，服务伴我行”！;典型案例分享——绿城服务;典型案例分享——长城物业;“智慧社区”平台构建;典型案例分享——长城物业;典型案例分享——长城物业;典型案例分享——长城物业;目 录;图：2008-2014年全国商品住宅销售面积、新开工面积、竣工面积走势;未来3年物业行业市场空间巨大，高端物业发展尤为可观;从十大重点城市新入市项目物业费走势来看???2010年以来，新入市项目平均物业费增长幅度明显高于当年城市均值，以杭州为例，根据不完全统计，2014年杭州70%以上的新入市项目物业费水平已超出全国高端物业门槛值2.61元/平方米·月，因此未来高端物业住宅项目将会逐渐增多，物业费也将水涨船高，高端物业服务市场未来发展空间相当可观。;要点一：做好主业是根本，业主满意是前提;要点一：做好主业是根本，业主满意是前提;要点一：做好主业是根本，业主满意是前提;要点二：做好主业的同时，要结合实际情况培育自身特色;要点三：资金是企业创新发展的关键资源;要点四：建立高效的人才机制，实现“科技+人才”双核驱动;