培训与开发实施教材(PPT).ppt

第五章 培训与开发实施 教学目标 陈述培训开发实施前需要准备的基本事项 描述培训师资源合理选择和配置的基本要领 描述选择培训外包机构的原则 主要内容 实施培训前的准备 培训实施进度表 培训师资源的调配 培训外包 导入案例 西门子公司的员工培训 思考题：西门子公司为确保培训取得既定的效果在组织实施方面采取了哪些措施？ 实施培训前的准备 培训实施的三个环节： 培训前、培训中和培训后 在培训实施前，主要是做好各项准备工作，包括组织准备、编制培训实施方案、资料和设施准备、宣传沟通、协调反馈等，如果培训工作采取委托专业培训机构或大专院校的方式，双方还要签订培训协议。 培训中和培训后 在培训实施中，主要做好培训师、培训硬件等内外培训资源的协调，搞好培训过程的质量和成本控制，做好培训纪律的管理，保证培训的效果。 在培训后，按预先安排有计划的开展培训效果的评估，培训资料存档，后期培训沟通和意见反馈等。 培训实施流程 培 训 实 施 流 程 培训前 培训中 培训后 组织准备 …… 资料、设施准备 资源协调 培训纪律管理 效果评估跟进 培训资料存档 签订培训协议 培训实施前的准备 组建培训项目小组 主要职责：协调培训中各项工作安排。要明确培训的分工与职责，确保各司其责，分工协作。 案例启迪：某医院消毒供应中心辅助工人培训项目小组的分工 做好培训通知下发的工作 在培训计划制定后，最好第一时间通知相关学员及相关岗位负责人，以便他们可以针对培训做好工作计划安排。 避免等到计划审批通过后再处理，否则只能使学员或相关部门工作处于被动状态。 编制培训实施方案书 培训实施方案书 一份详细的培训实施方案书的现实意义： 从主题、组织、实施过程、内容和注意事项等方面保证培训实施顺利进行，并对培训过程进行有效控制。 实例：表5-2 培训实施方案书的必备项目 培训实施进度表的内容： 每项培训活动的起止时间、培训的内容或子项目、每项培训活动的目标、负责人等。 某机构的一则实例： 该机构将整个培训进程划分为三个阶段：集中培训前的网上预习阶段、集中培训阶段、集中培训后至正式培训前的在线辅导答疑阶段。 案例启迪：表5-3 培训实施进度表 培训实施进度表 编制培训的相关文件 各种培训开发文件包括： 员工培训需求调查表； 员工培训申请表； 学员签到表； 培训考勤表； 学员自我评估表； 培训满意度调查表，等。 准备一套甚至多套应急预案，包括： 停电； 教室变动； 培训师变动； 学员的接送和交通突然出现问题； 学员住宿、进餐突然发生变化； 天气的变化； 多媒体及相关设备发生故障； 其他问题等。 召开培训动员会，做好心理准备 召开培训项目动员会的目的 进行培训重要性的宣讲； 对所有培训准备工作进行具体安排，落实到人。 在所有培训前的培训动员会议中，一定要有由高层领导主持的培训启动会。 培训前要做好各方面人员的心理准备 在学员方面，需要的心理准备。 在培训师方面，需要投入最大的努力做好课前准备。 在培训辅助人员方面，要在整个培训期间都保持饱满的工作热情和提供细致周到的服务。 进行培训教材和素材的准备 培训教材的准备 培训教材的来源渠道： 1、购买现成的教材 ； 2、改编教材； 3、自编教材。 准备培训教材时需要考虑的因素： 课程内容的差异性； 培训对象的差异性； 培训对象的兴趣与动力； 培训手段的可行性。 各类素材的准备 阅读材料 视觉材料 听觉材料 感觉材料 培训教师个人 测试题目的准备 加涅将学习成果分为5类： 言语知识 智力技能 运动技能 态度 认知策略 测试题目的准备 测试题目可以采用下列类型的题目： 判断对错 选择 写短文 填空 配对题 现场演示 口头回答 角色扮演等。 培训场地以及辅助设备的准备 培训场地的准备 培训场地的选择与准备 （见表5—4 培训场所准备时应考虑的细节） 培训场地座位的安排 （见表5—5座位安排方式的优缺点对照表） 阅读资料：5-1 桌椅摆放要便于学员讨论 培训辅助设备的准备 通常来说，培训需要的辅助设备包括： 卡片、固定页、高射放映机、电子卡片、黑板、白板、幻灯片、电视和DVD、电脑与多媒体、物件和物品等视觉辅助器具。 此外，培训辅助设备还包括纸、学员名牌或名字架、游戏道具或演示道具等。 表5-6常用教具表 表5-7培训前期辅助设备准备工作检查表 培训中的组织管理 作为培训活动的执行者，要： 1、在每次课程前要确保后勤工作的质量、现场设备的正常等，为方便统计且不遗漏任何细节工作，可制作一个检查统计表格； 2、一定要做好学员考勤记录，并观察学员的培训表现； 3、及时反馈培训信息，做好培训计划的变更工作； 4、做好突发事件的应急处理； 5、当培训计划发生变动时，应及时通知学员