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企业管理控制系统 安达信企业咨询 目 录 一、企业面临多种业务风险 二、企业管理控制系统简介 三、我们的最佳实务 目 录 一、企业面临多种业务风险 二、企业管理控制系统简介 三、我们的最佳实务 环境风险 1. 竞争者 －竞争者令企业失去原有的市场竞争优势 2. 敏感性 －企业无法对变化的环境作出有效及时的反应 3. 股东关系－直接关系到企业在资本市场上的筹资能力 4. 资本的可获得性 －公司可能无法筹措到足够的资金来支持自身发展 环境风险（续） 5. 灾难性损失 －自然灾害给企业造成巨大的损失 6. 政策.法规风险 －由政策.法规的不可测性及变化给企业带来损失 7. 行业风险 －由于行业有关要素变化，使企业丧失在行业中的优势地位 8. 金融市场风险 －由于金融市场的价格波动给企业的金融性资产造成损失 流程风险－营运风险 1. 客户满意 －由于对客户服务不够重视造成营业额下降 2. 人力资源 －岗位人员资格和能力不够 3. 产品开发 －新产品无法被市场接受 4. 效率 －企业效率底下令成本高居 5. 能力 －企业生产能力过剩或者不足 流程风险－营运风险（续） 6. 表现差异 －企业的运作水平与国际先进水准之间还存在巨大的差距 7. 时间拖延 －业务流程耗时过多 8.