与下属有效沟通培训教材(PPT).pptVIP

与下属有效沟通;了解与下属沟通的重要性;与下属有效沟通;认识与下属沟通 与下属沟通的重要性 与下属沟通是管理者职业生涯中重要的工作组成部分，也是 成功管理者的必备技能。对企业的运行和发展的具体作用有：;认识与下属沟通 与下属沟通的5个雷区 有效沟通能够产生积极的作用，但在沟通过程中，管理者 如果不能处理好一些细节问题，则可能造成不良影响。 ;认识与下属沟通 与下属沟通的5个雷区 ;认识与下属沟通 与下属沟通的5个雷区 ;认识与下属沟通 与下属沟通的5个雷区 ;认识与下属沟通 与下属沟通的5个雷区 ;认识与下属沟通 与下属沟通的5个雷区 ;与下属沟通的三3种心态 概述 避免了沟通雷区并不意味着掌握了与下属沟通的艺术，掌握具 体情境中的沟通心态，可以帮助你成为一位成熟、明智的沟通者;与下属沟通的3种心态 孩童式 如同孩子对这个未知的世界充满了新鲜感，孩童式的心态包含 了人们对一个崭新世界的渴求，然而，当面对拒绝或其他令自 已不满的状况时，这种心态就比较容易受到愤怒、恐惧、挫败 感等消极情绪的影响。;与下属沟通的3种心态 家长式 当你还是孩子时，就会从父母口中频繁听到些严历的规定：“不要那么懒”、 “不许靠近明火”、“陌生人都是危险的”。这些规定往往是教育孩子如何去 做事情的信息，对于年幼无知的孩子来说大多是积极有益的。 但是，一些苛刻、固执的规定却会让孩子受到压迫、束缚。;与下属沟通的3种心态 成人式 每个人在内心都有一个作为成人的自我，让你时刻清醒的意识到自已内心和外 界发生的事情，对外界环境进行评估，预测可能出现的结果，并做出决策。;与下属沟通的3种心态 心态定位准则;与下属沟通的3种心态 心态定位准则 ;与下属沟通的3种心态 心态定位准则 ;与下属沟通的3种心态 心态定位准则 ;与下属沟通的3种心态 心态定位准则 掌握以下几条沟通准则，会让你的交流更加有效、顺畅： 1、知道与下属交流???的心态，学会通过“一定要”、“决不能”、 “我讨厌”、“我希望”、等关键词辨别不同心态。 2、孩童式心态虽然可以在他人言辞富有进攻性的时候让自已 远离威胁，但与下属沟通过程中应尽量避免使用。 3、尽量避免用惩戒性的家长式心态与别人交流，没有人喜欢 听到家长式心态中的命令，指责和攻击性。 4、应强化成人式心态的作用，可以听听内心家长和孩童的想 法，但在解决问题时要用成人式的理智与下属沟通。;与下属沟通的4个技术 真诚地关心下属 管理者需要用一些具体的技术来与下属有效沟通;与下属沟通的4个技术 真诚地关心下属 美国管理学家蓝斯登提出的“蓝斯登定律”指出， 在愉快的氛围中，心情舒畅的员工，比高压力工作 的员工，具有更高的效率。;与下属沟通的4个技术 真诚地关心下属 成功的管理者应真诚地尊重、关心下属，努力创设轻松、 和谐的工作氛围： 关心下属，始于关心下属的工作环境。 轻松愉快的工作环境包括： 方便的办公用品摆放 人性化工作流程设计 体贴的娱乐活动设计;与下属沟通的4个技术 真诚地关心下属 在工作之余，如午间休息、晚上下班之后，与下 属进行一些私密而平等的对话。 看似微不足道的谈心能最大限度地满足 下属的心理需求 让下属产生被尊重、被信任、被重视的 感觉;与下属沟通的4个技术 真诚地关心下属 俗话说：“好风凭借力，送我上青天. 赞美也需要借力，管理者可以 巧妙地利用下属的家人，朋友或同事这些 “好风”，在他们面前赞美下属 然后由他们将赞美之辞传到下属耳 朵里，使你的美言更具有可信度;与下属沟通的4个技术 有效的布置工作任务