管理思想学派跟管理哲学(ppt 30页)资料.pptVIP

管理概論---鼎茂圖書 管理思想學派與管理哲學 Chapter 1 第一節『管理』的涵義(What Is Management) 一個好的管理者，既會『做事』，更會『做人』。(Do thing right, Do person well) 「管理」泛指經由他人力量去完成工作目標的系列活動；是「管」人去「理」事的方法。 (一)管理最終目的，在發揮群體力量 所以「管理」是講求凝聚「群力」(group power)的方法，是「人上人」的才能；「技術」是講求提高「個力」(individual Power)的方法，是「人下人」的才能。 一個好的管理者，其本身必須先是一個會「做事」的技術擁有者，同時也必須是一個會團結眾人力量的會「做人」的人。 (二)好的管理者要有三種能力(capabilities) 第一是做事的「專業技能」(professional skills) 第二是做人的「人性技能」(human relationship skill) 第三是做主管的「觀念決策技能」(conceptual and decision-making skills)。 (三)不同年齡就業階段，有不同的技能需求。 當一個人漸漸從「人下人」的技術操作員往上升等，成為「人上人」的管理人員時，他「做人」的才能漸重；「做事」的才能漸輕。 二. 培養管理能力的二套系統 第一是有關企業「做事」系統(business systems)的行銷、生產、研究發展、人事及財會(財務會計)、採購、資訊等功能。 第二是有關管理「做人」(management systems)的計畫、組織、用人、指導及控制等功能。 這兩套能力就叫做「企業」與「管理」能力，也叫做「做事」與「做人」能力。 管理能力的二套系統 第二節管理思想學派(Management Theory School) 古典學派或傳統學派(Classical School) 行為學派(Behavioral School) 近代管理思想學派 古典學派或傳統學派(Classical School) 傳統的古典學派主要以下列三派為主： (一)泰勒的科學管理 (二)費堯的管理程序 (三)韋伯(Max Weber)的層級結構模式 泰勒的科學管理 泰勒的「科學管理」(scientific management)觀點取向主要有四項原則： 尋找最佳工作方法 科學化的選擇工作人員 生產獎金的激勵 領班與作業員區分 費堯〈管理程序學派之父〉的管理程序 費堯管理的14項原則 「分工」原則(division of labor)：指分工專業化，以提高「熟能生巧」之工作效率。 「權利與責任對等」原則(authority and responsibility)：指有責任才有權力，無責任即不可有權力。責任及權力之重量應相等。 「紀律」原則(discipline)：指嚴懲不遵守規定之員工，維持組織的嚴謹紀律，以確保產銷的高品質水準目標。 「統一指揮權」原則(unity of command)：指一個員工原則上由一位主管來指揮，即指揮系統單一化。 「統一管理」原則(unity of direction)：指一個公司或集團的同一目標之產品事業部門或地區事業部門，應由同一位高級主管來負責管理(計劃、協調與控制)。 費堯管理的14項原則 「個人利益小於團體利益」原則(subordination of individual interests to the common good)：指不可以因私利而害公義 。 「員工薪酬」原則(remuneration of personnel)：指員工薪酬應包括公平待遇，績效獎勵及適度專案簽呈獎勵。 「集權化管理」原則(centralization)：指決策權之集權化或分權化程度，應視工作複雜度及組織規模大小而調整。 「階層連鎖」原則(scalar chain)：指任何組織體除了垂直階層式之指揮報告體系外，應再有平行單位之跳板式協調溝通鏈網存在，以加速機動性。 費堯管理的14項原則 「秩序」原則(order)：指任何人、事、物都應有其定位與順序，不可混亂。 「公正」原則(equity)：指合情(friendliness)上再加合理(justice)。 「員工穩定」原則(stability of staff)：指應在待遇上(payment)及工作成就上(achievement)留住能幹的好的人才。 「主動發起」原則(intuitiveness)：指鼓勵機構內成員有主動發起及創新改造之精神。 「團隊精神」原則(Spirit de Corps) 韋伯(Max Weber)的層級結構模式 他認為層級組織係反映現代社會需要的產物，對於大而複雜的機構而言，層級結構是必然的組織方式。他也認為此種組織