第六章化企管理教程课件 激励与领导.pdf

第六章 激励与领导 • 第一节激励 • 第二节领导 • 第三节 沟通 • 第四节 企业文化 • 思考题 第一节激励 • 一、激励的概念 • 二、早期的激励的理论 • 三、当代的激励理论 • 四、激励实务 一、激励的概念 • 激励是指通过一定的手段使员工的需要和动机得到满足， 以调动他们的积极性，使他们积极主动地发挥个人潜能从 而实现组织目标的过程。 • 激励大致可分为六个步骤： • 个人需要的出现使人出现一种失衡状态，从而设法予以消 除； • 个人探求和选择满足这些需要的途径； • 个人在此途径上产生目标取向的行为； • 个人的目标取向的行为在达成目标上的成功程度，取决于 由他和别人对其绩效的评估； • 个人所得到的报酬（或惩罚），决定了对个人需要满足的 程度； • 个人对自己的需要进行重新评估。 二、当代的激励理论 • （一）三种需要理论 • 美图管理学家戴维·麦克莱兰（David Mcclelland）提出了 三种需要理论，认为个人与环境间存在着某种关系，从而 产生需要。 • （1）成就需要。一些人有强烈的内驱动力要将事情做得 更为完美，使工作更有效率，以获得更大的成功。 • （2 ）权力需要。权力需要指影响和控制别人的强烈愿望 和驱动力。 • （3 ）归属需要。归属需要指寻求被他人喜欢和接纳的一 种愿望。 • 那些对成就有着高度需要的人可能成为企业家。他们喜欢 超越竞争对手并采取一些商业投机行为。高成就需要者并 不一定就是一名优秀的管理者，尤其在规模较大的组织 中。 • （二）期望理论 • 期望理论，就共基本性质言，是关于行为 的选择的理论。根据这个理论思路，人们 是先评估各种的行为，然后预测可获得与 此工作有关的报偿，最后决定自己的行动 方案。期望理论中考虑的主要因素为期 望、价值、结果及转换。 • （三）公平理论 • 对激励过程的研究得到的另一个重要成果 是公平理论。公平理论认为，人如果感觉 所得报酬与其努力间有矛盾，则将设法减 少其努力的程度；其矛盾愈烈，则设法减 少其努力的程度愈甚。矛盾则是指感觉人 与人之间的差异，这种差异可能只是主观 的，也可能是客观的。 四、激励实务 • 常用的主要有四种激励方式：工作激励、成果激励、批评激励以及培 训教育激励。 • 工作激励是指通过分配适当的工作来激发员工内在的工作热情； • 成果激励是指在正确评估工作成果的基础上给员工以合理的奖惩，以 保证员工行为的良性循环； • 批评激励是指通过批评来激发员工改正错误行为的信心和决心； • 培训教育激励则是通过灌输组织文化和开展技术知识培训，提高员工 的素质，增强其更新知识、共同完成组织目标的热情。 • 20世纪90年代以来，西方企业在多种激励理论的基础上，提出了一些 形式新颖的激励计划，竭力改善企业员工的满意度和绩效。这些计划 主要包括 • （一）绩效工资、分红、员工持股、总奖金、知识工资和灵活的工作 日程等。 • （二）员工持股计划（emp1oyee stock ownership plans， ESOPs） 第二节领导 • 一、领导的内涵 • 二、领导风格类型 • 三、领导者的素