无线局域网统一通信策略.pdfVIP

无线局域网的统一通信策略 概述 由于越来越多的岗位中出现了移动性、合作性、甚至是虚拟性的特点，所以工作中 的通讯需求也随之发生着变化。现在，有了思科公司在 WLAN （无线局域网）环 境下所构建的统一通讯方案，问题将得以解决。WLAN 环境下的思科统一通信通 过完善业务流程，能够把准确的应用信息通过最适合的设备传递给使用者，同时符 合使用者所在环境的安全规范，最终实现最安全和最可靠的解决方案。使用者如果 能够获取重要的信息，使用帮助工具，同时还可以在各种网络环境中享受不间断的 终端用户服务。那么，企事业单位在降低成本的同时，必然也大大提高了原有的生 产能力和合作能力。 挑战 当今的商业环境正处在一种转型的过程中，很大程度上取决于人们在团体或机构中 交流和工作的方式。在当今这种移动的工作环境下，很多企业由于受到技术水平的 限制以及使用者对设备喜好的制约，都出现了信息传递不畅的问题。 企业用户都意识到在当今全球化的商业环境下，实时交流和合作对于保持企业竞争 力是至关重要的。企业用户希望无论何时何地，都能与客户取得联系。并且，在成 功取得联系后，无论正在使用的是何种通讯设备，都应可以获得正确的信息。 为了满足不断增长的移动网络的需求，很多企业都在关注 VoIP （IP 语音）和 VoWLAN （语音无线局域网）这类技术，以求提高现有通讯系统和公司网络的使 用价值。使用统一通信 WLAN ，可以让企业通过移动设备在独立园区环境下，展 示丰富的信息（例如：演示、视频、即时消息、会议系统）。现代企业已经逐步将 网络作为工作平台来连接不同的地域，而智能化的网络服务（如：安全，QoS ，策 略管理）则可以把相互分离的网络、移动设备以及移动操作系统相互连接起来，为 使用者提供一个可以在各个网络中无缝连接的移动协作平台。 此外，在传统的商业模式下，企业都存在着几种不同类型的移动性工作岗位，每一 个岗位对工作空间的需求也各不相同。这里所说的工作空间是指一名员工要完成工 作所需借助的各种设施和工具的总和。包括他所工作的地点，使用的设备，应用的 工具，以及使用的网络等。如果企业采用的是均一的模式，那么就肯定不能满足每 一个工作人员的需求。实际上，可以根据员工的工作性质、工作职责、以及他们完 成工作所需要的信息量，将他们大致分为五类。思科根据工业领域分析家的研究成 果，并结合自身企业在客户和岗位管理方面的实践经验，将使用者分为以下五类： corridor cruisers, campus mobiles, road warriors, field force, and teleworkers. 关于如何 通过部署思科统一通信 WLAN 解决方案来满足各种不同岗位的需求，请参见本文 后附的专题“移动工作环境下的统一通信WLAN 解决方案”。 思科统一通信WLAN 解决方案 思科统一通信 WLAN 解决方案是一个以网络为核心的方案，可以将工作空间融合 起来，并随时随地为使用者提供协作。统一的工作空间是指根据工作岗位的需要， 可以跨越几个不同的网络，不同的操作系统和不同的应用程序，通过多种设备向使 用者提供内容丰富的通讯信息。 思科统一通信和思科统一无线网络的联合应用优化了商务流程，能够随时、随地为 用户获取重要的信息或提供协作设备的接入服务。同时，无论终端用户使用何种应 用程序、何种设备、在何种网络环境下，都可享受不间断的服务。 WLAN 架构下的UC （统一通信） 图 1 提供了 WLAN 架构下 UC 的部署简图，概括了解决方案中的各重要组成部 分。 图1 WLAN 架构下的UC 思科统一通信WLAN 解决方案中的主要部件如下： 网络 网络是连接各种不同工作空间的平台—智能化的网络服务（如：安全，QoS，策略 管理）可以为使用者提供一个无缝连接的移动协作平台。思科统一通信 WLAN 解 决方案需要对思科统一通信和思科统一无线网络进行联合应用。该解决方案将考虑 到 QoS 和点对点集成等问题，以求为使用者提供更好的服务。思科统一通信和思 科统一无线网络的联合应用可以确保企业的所有设备都是系统的一部分，并且可以 做到安全可控。同时还可以通过以下方式来大幅度地提高员工的工作效率： 降低操作的复杂性； 支持只使用一个业务号码即可通达和单一的语音信箱； 方便了语音呼叫、语音信箱、电子邮件和及时消息间的互相传递； 方便了员工第一时间搜索