中国联通乌兰察布市分公司社会渠道营销管理分析研究.pdfVIP

目 录 第一章绪论…………………………………………………1 1．1研究背景………………………………………………l 1．2研究目的和意义…………………………………………1 1．2．1研究目的…………………………………………l 1．2．2研究意义…………………………………………2 1．3论文基础内容与框架……………………………………．．2 1．4研究方法………………………………………………2 1．4．1文献研究法………………………………………．3 1．4．2实地调查法………………………………………．3 1．4．3数据分析法………………………………………．3 1．5相关理论………………………………………………3 1．5．1营销渠道定义……………………………………．．3 1．5．2交换理论…………………………………………3 1．5．3中间商功能理论……………………………………4 第二章联通公司社会渠道概述…………………………………．．5 2．1联通公司概述…………………………………………．．5 2．2乌兰察布联通社会渠道现状分析……………………………．6 2．2．1社会渠道整体状况及组织结构…………………………6 2。2。2社会渠道与竞争对手的差距…………………………．．7 2．2．3社会渠道存在问题…………………………………．7 第三章联通公司社会渠道建设规划………………………………10 3．1社会渠道规划、建设总体原则……………………………．．10 3．1．1农村渠道建设的重点………………………………．10 3．1．2城市社会渠道重点工作……………………………．．10 3．1．3好补点工作………………………………………11 3．1．4建设要求………………………………………．。11 3．2渠道网格化管理与支撑架构………………………………．12 3．2．1管理架构………………………………………．．12 3．2．2渠道网格划分原则…………………………………12 III 万方数据 3．2．3人员配备………………………………………．．12 3．2．4渠道网格的职责…………………………………．．13 3．2．5渠道支撑服务中心职责……………………………．．13 3．2．6考核激励………………………………………．．13 3．3网格考核……………………………………………．．13 3．3．1网格绩效考核指标…………………………………13 3．3．2计分方式………………………………………．．14 3．4网格经理考核激励………………………………………14 3．5销售经理考核激励………………………………………14 第四章社会渠道沃进千店行动…………………………………．17 4．1实施背景……………………………………………．．17 4．2总体思路及目标………………………………………．．17 4．2．1思路……………………………………………17 4．2．2目标……………………………………………17 4．3行动要点……………………………………………．．18 4．3．1针对现有通信商家进行实体店面拓展…………………。．18 4．3．2以有效合作为核心，开展多样化合作…………………．．18 4．4建设运营管理…………………………………………．18 4．4．1门店建设“四统一”………………………………．18 4．4．2门店运营“五规范”………………………………．20 4．5助销巡店规范…………………………………………．2l 4．5．1目的意义………………………………………．．2