“管理技能”系 列—员工激励.pdf

“管 理 技 能”系 列— 员工激 励 • 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到 固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算 的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造 性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争 取这些。 —— 弗朗西斯（C. Francis ） “员工激励”课程纲要 1. 什么是激励 2. 激励原理 3. 激励的分析 4. 激励四原则 5. 激励行动方案—新员工 6. 员工表现与激励方式 7. 工作中有用的激励方法 8. 如何让激励达到高标准 你了解激励吗？ 人人都需要激励吗？ 为什么同一激励办法的效果会因人而 异？ 激励与人性有关，你了解几种人性理 论？ 离开了金钱物质就无法激励吗？ 激励测试 你认为什么能够激励人们表现得更出色？ 这些问题被设计来测试你对于激励的态度。对每个观点有5种可能的回答。 强烈赞同 赞同 不赞同也不反对 反对 强烈反对 +2 +1 0 -1 -2 在下一页，请根据你对每项观点，记下相应的分数。例 如，如果你强烈赞同某一观点，就在相应的的格子中记下 +2分；如果你不赞成，就记-1分。这里没有什么是“正确的” 或“最好的” 的答案，因此请记下你真实的想法，而不是你认 为你应当有的想法！ 得分 1、金钱真的是唯一能够激励人们有良好表现的方法 2、当管理者提醒员工如果他们不能有效工作帮助组织保持竞争力的话就可能 会失去工作时，大多数员工会表现更出色 3、职员的表现很大程度上跟他们的工作环境有关 4 、感到自己属于一个具有很强团队精神的团体，对人是一个重要的激励因素 5、对超过平均水平业绩的个别赞誉对人们来说比金钱更重要 6、提供一个具有竞争力的退休金计划和好的医疗保障，对大多数人都是很好 的激励方法 7、大多数员工宁愿单独在一个挑战性项目中工作，而不愿在一个群体中工作 8、能够参加一些与工作有关的社会活动，会激励人们更好的工作 9、对大多数人来说，对自己成就的自我满足感要比老板或同事的祝贺更重要 10、一般来说，当员工得知在某些工作中，他们被认为比别的同事更熟练 时，他们会表现得更出色 11、非正式工作群体中的人际关系质量很重要，它激励人们更好地工作 12、对大多数人来说，自己的工作能得到高层管理者的注意和赞赏，对他们 是一种大的激励 13、大多数员工希望得到在没有监督的情况下独立工作和独立决策的机会 14、当今，人们愿意努力工作并把工作干好，仅仅是因为他们很高兴有一份 工作 15、即使人们很热爱他们的工作，给他们提供更好的工具和设备也是激励他 们表现出色的惟一方法 测试结果 1. 请把你对第7、9、13个观点的得分记入左边的第一个栏框 内，并进行加总，按以上步骤，对每个栏框进行相同的处 理。当你得分5个总分后（也就是你对于人的需要和激励 的看法），再进行分析的第二步。 自我实现 尊重感 归属感 安全感 物质 陈述 得分 陈述 得分 陈述 得分 陈述 得分 陈述 得分 7 5 4 2 1 9 10 8 6 3 13 12 11 14 15 总分 总分 总分 总分