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酒店品牌策划培训
黄龙饭店
品牌基因往后的工作
二零零八年十二月
黄龙饭店的品牌基因
我们是... 给您动力去挥洒的人
我们会… 为客户释放所有束缚,激发他们成就任何对他们有
启发性的意念。
为了… 助您开启一个充满更大可能性的空间,让您无论到
访的目的是为了商务或休闲,都能够获得最大的裨
益 。
我们的表现:灵活机变, 有办法, 平易近人, 明慧活泼
为什么?
• 我们在杭州迄立二十年,我们对杭州的认知无人能及
• 黄龙饭店是杭州现代企业随着时代改变的缩影,它标志着杭
州企业发展的历程,是杭州历史的一部分
品牌基因往后的工作
我们已为您提供了设计概念
而合约内容还包括有关传播推广的计划项目
然而,有一些与「以品牌为中心的管理模式」有关的部份,
还未被提及。
产品
人 地点
传达 过程
顾客认知
品
牌
基 表现、行动
因
程序与架构
目标和策略
人
人
把品牌与企业文化的性质联系起来是非常重要的,当中还要
考虑到您所提供的服务的风格 。
首先,要从品牌基因中发展出一系列的企业原则(名为「我们
的做事方式– WWW 」) ,来引导内部员工以企业文化作为他
们行为表现的根据 。
然后,这些企业原则会转化为一系列的「表现与行为」
(BA) ,作为以下各方面的基础 :
员工特质的叙述
招聘
在职培训
全面表现评核
奖赏制度
工作发展~
例子– 瑜舍
BRAND DNA
Giving You Time To Breathe, Yet Taking Your Breath Away
RESPECT
PERSONAL
FOR ENTERPRISIN
FUN UNASSUMING ARTISTIC RESPONSIBIL
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