酒店管理会所__酒店品牌策划解析.pdf

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酒店品牌策划培训 黄龙饭店 品牌基因往后的工作 二零零八年十二月 黄龙饭店的品牌基因 我们是... 给您动力去挥洒的人 我们会… 为客户释放所有束缚,激发他们成就任何对他们有 启发性的意念。 为了… 助您开启一个充满更大可能性的空间,让您无论到 访的目的是为了商务或休闲,都能够获得最大的裨 益 。 我们的表现:灵活机变, 有办法, 平易近人, 明慧活泼  为什么? • 我们在杭州迄立二十年,我们对杭州的认知无人能及 • 黄龙饭店是杭州现代企业随着时代改变的缩影,它标志着杭 州企业发展的历程,是杭州历史的一部分 品牌基因往后的工作  我们已为您提供了设计概念  而合约内容还包括有关传播推广的计划项目  然而,有一些与「以品牌为中心的管理模式」有关的部份, 还未被提及。 产品 人 地点 传达 过程 顾客认知 品 牌 基 表现、行动 因 程序与架构 目标和策略 人 人  把品牌与企业文化的性质联系起来是非常重要的,当中还要 考虑到您所提供的服务的风格 。  首先,要从品牌基因中发展出一系列的企业原则(名为「我们 的做事方式– WWW 」) ,来引导内部员工以企业文化作为他 们行为表现的根据 。  然后,这些企业原则会转化为一系列的「表现与行为」 (BA) ,作为以下各方面的基础 :  员工特质的叙述  招聘  在职培训  全面表现评核  奖赏制度  工作发展~ 例子– 瑜舍 BRAND DNA Giving You Time To Breathe, Yet Taking Your Breath Away RESPECT PERSONAL FOR ENTERPRISIN FUN UNASSUMING ARTISTIC RESPONSIBIL

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