某医院物业管理培训手册(DOC).doc

第七章 宏力医院物业服务中心 第一节 宏力医院服务中心组织结构图 医院物业服务中心主任 医院物业服务中心主任 医院物业中心主管 医院物业中心主管 文员绿化技术员 文员 绿化技术员 利班 绿化组长 绿化组长 综合组组长 综合组组长 住院部组长 门诊楼组长 保洁员 绿化员 保洁员 保洁员 名 绿化组组长 绿化组组长 绿化工 绿化工 第二节 岗位职务说明书 职务说明 职务名称 院校物业服务中心主任 所属班（组） 院校物业服务中心 上级领导 总经理 直接下属 医院物业服务中心主管 协作班（组） 公司其他各班（组） 岗位职责 1、主持院校物业服务中心的全面工作； 2、编制本部门《年度工作计划》和《月工作计划》，审核各班组制定的各项工作计划；负责贯彻公司质量方针和目标，完成质量体系文件规定的内容； 3、负责部门各项突发事件的应对与处理； 4、负责对院校物业服务中心各班组的工作进行考核； 5、负责院校物业服务中心日常用品的申购及仓库管理的监督； 6、负责院校物业服务中心员工的文化建设工作； 7、与其他各职能部门配合，做好上级交办的各项工作。 聘用条件 年龄要求 22岁以上 教育背景 大专以上学历 工作经历 具有1年以上物业管理经验 相关证书 物业经理上岗证 其他条件 有一定社会经验，有较强的独立解决问题的能力 培训要求 熟悉本公司的管理制度 学习相关的管理知识 ISO9000质量管理知识 物业管理知识 岗位职务说明书 职务说明 职务名称 医院物业服务中心主管 所属班（组） 医院物业服务中心 上级领导 院校物业服务中心主任 直接下属 医院物业服务中心保洁、绿化组长 协作班（组） 公司其他各班（组） 岗位职责 1、主持部门员工保洁、绿化的月培训工作，督促部门员工履行岗位职责； 2、拟定本部门所需要的各项文件； 3、负责部门员工的考勤工作； 4、完成行政人事部下发的各种文件和部门文件的传达和归档工作； 5、月底部门的福利统计工作； 6、本部门质检工作；； 7、上级交办的其他各项工作。 聘用条件 年龄要求 22岁以上 教育背景 中专以上学历 工作经历 具有1年以上物业管理经验 相关证书 无 其他条件 有一定社会经验，熟悉质量手册各章节内容。 培训要求 熟悉本公司的管理制度 学习相关的管理知识 ISO9000质量管理知识 物业管理知识 岗位职务说明书 职务说明 职务名称 医院物业服务中心绿化组长 所属班（组） 医院物业服务中心 上级领导 医院物业服务中心主管 直接下属 医院物业服务中心全体绿化员 协作班（组） 公司其他各班（组） 岗位职责 1、做好所管辖区内绿化人员的分工工作，督促绿化人员要履行岗位职责，监督在工作期间违反管理规定人员。 2、做好草坪及乔灌木的种植养护工作，定期清除绿地、花丛内砖石、铁丝、干枯枝叶等杂物，定期拔除绿地杂草，定期对草坪、绿篱及花球进行修剪整形，做好对乔灌木的修剪整形工作，及时做好对花草树木的合理施肥及浇灌工作，对裸露地皮的及时补栽并加强草坪及乔灌木的病虫防治工作。 3、对所用绿化设施进行保护，对绿化设施的保护进行监督，对任何人的破坏要加以制止并及时将情况反映到主管领导处，发现绿地及设施受损要及时上报，对绿篱机、剪草机、喷雾器等用品要进行不定期保养。 4、做好工具的领用、使用、保管、保养等工作，对工具的领用要及时进行登记，要懂得各种工具的使用方法并注意保养要点，爱护所用工具，保持绿篱机、剪草机及其他工具刀的锋利，定期保养进行打磨上油，随时清洁，紧固结合部位。使用完后及时清洁并归还存放保管。 5、配合管理员合理调配员工的休假工作，员工每月的休假要结合 直接领导意见，做好合理的调配工作。 聘用条件 年龄要求 50岁以下 教育背景 初中及以上 工作经历 有2年以上绿化管理经验 相关证书 其他条件 对绿化工作标准、操作规程有较全面的综合知识，具有一定的绿化工具使用经验。 培训要求 熟悉本公司的管理制度 学习相关的管理知识 质量管理手册中相关绿化标准 岗位职务说明书 职务说明 职务名称 医院物业服务中心保洁组长 所属班（组） 医院物业服务中心 上级领导 医院物业服务中心主管 直接下属 医院物业服务中心本小组保洁员 协作班（组） 公司其他各班（组） 岗位职责 1、执行公司的各项规章制度，组织实施所管辖范围内的卫生清洁工作； 2、负责监督、安排落实保洁员的日常工作，巡视每天保洁员工作情况，并督促保洁员认真填写《保洁巡查记录表》及相关表格； 3、服从上级领导的安排，及时完成领导交办的临时任务； 4、及时了解员工的心里动态做好与员工的有效沟通； 5、对员工的请休假情况进行合理的安排； 6、不定时对员工进行工作，生活、安全等方面的培训。 聘用条件 年龄要求 50岁以下 教育背景 初中及以上学力 工作经历 具有1年以上保洁工作经验 相