HR新挑战-工会与员工关系.pdf

HR 新挑战●工會與員工關係 2010/10/30 1 Outline 員工關係 勞資關係理論 勞資關係法令 勞動者基本三權  團結權 協商權  爭議權 勞資關係VS.人力資源管理 結論 2010/10/30 2 員工關係(employee relations) 包含上對下關係、同事關係及勞資關係。 一般係指雇主與員工間所存在的勞動關係。包括 勞雇雙方的權利義務，以及雙方間問題如何處理 等內涵。 在國內通稱為勞資關係。 （labor-management relations ） 2010/10/30 3 企業應創造“ 自主發展環境” 激發員工工作意願 2010/10/30 4 員工關係基本架構 員工 企業 薪酬待遇最大化：越多越好 利潤最大化：高品質的服務 利益差異 企業生存 共同目標、共同利益 企業生存 員工關係的內涵（對不同利益應該加以調和的事項） 1.勞動條件2.安全衛生3.勞工組織4.勞資合作與衝突5.勞工福利6.就業安全 牽涉對象：公司、員工、工會 溝通、談判 員工（勞資）關係 法令、心理 共識、合作、利益調和 2010/10/30 5 勞動契約 僱用他人或受雇於人之僱傭關係 應建立在對等人格之各人自由意志所決 定之契約上(有法令保障) 勞工: 受僱期間負有在僱主指揮及監督下 服勞務之義務 雇主: 擔負因勞工之勞動而給付對等報酬 之義務 2010/10/30 6 勞工有工作權 尚有:組織權 協商權 爭議權 雇主有“管理權”—為工作場所之經營管理 決策權—為管理階層專屬權力 俾有效達成企業任務(管理者負企業經營 成敗之責) 具獨立性與完整性使經營效率提昇 2010/10/30 7 工作規則(服務守則) 為維護工作場所之就業秩序 並一致性處理勞工之勞動條件 訂定書面規範 以為工作人員之行為準則 俾利員工管理 2010/10/30 8 紀律管理 維持組織內良好紀律之過程 藉獎勵與懲罰來糾正 朔造及強化行為之 過程 2010/10/30