HRM5员工培训与开发.pdf

引例 • 南京远洋公司是如何走出困境的？ 公司背景 南远成立于1988年，其主营业务是提供货 物的海上运输服务。同其他国有企业一样，市 场好时也曾风光一时，市场不好便急转直下。 到1997年年底，公司已累计亏损403万元，并 有40多万美元的应收帐款，处于奄奄一息的状 态。1998年4月董事会调整了领导班子，当年 南远就实现持平，1999年赢利203万元，2000 年利润超过400万元，资本金也从1994年股份 制改造初的1025万元扩充到2003年的6000万 元。 问题 公司在短短几年内扭亏为盈并取得 迅猛的发展的原因是什么？ 原因 • 外因： 2000年以后东南亚金融危机缓和， 经济形势良好 （非主要原因：周边地区同行们普遍经营 惨淡，与此同时南远却一支独秀） • 内因： 重视并进行有效人力资源管理 （根 本原因） 重视并进行有效人力资源管理 (1)组建一只适应公司战略（成本领先战 略）的管理队伍； (2)制定一个良好的培训机制； (3)将管理部门推向市场； (4)培育优秀的企业文化。 良好的培训机制 • 科学的培训规划 • 多种多样的培训方式 • 严格的费用控制 科学的培训规划 在需求与供给预测的基础上，为长 期所需弥补的职位空缺事先准备具有一 定资历的人员，从基础知识、专业技 能、管理思维等方面对其进行系列培 训。 多种多样的培训方式 (1)企业定期对员工进行管理、计算机、英 语等方面知识培训； (2)鼓励企业职工半脱产攻读MBA学位，或 者进入研究生进修班学习； (3) 争取与南京周围的高校联合办学，对企 业员工进行针对性培训。 严格的费用控制 将培训费用分摊到部门，使各部门 把最合适的员工送去培训，从而避免不 必要的浪费。 结论 • 员工培训是中小企业解决人才需求不足 的重要途径。 • 一个良好的培训机制离不开科学的培训 规划以及合理的控制制度。 第五章员工培训与开发 5.1 员工培训 5.2 人力资源开发 5.3 职业发展 5.1 员工培训 5.1.1 概述 5.1.2 培训程序 5.1.3 培训方法 5.1.1 概述 • 含义 • 意义 • 原则 • 种类 含义 员工培训与开发，是指企业为了实 现其组织目标、提高竞争力而有计划、 有组织、多层次、多渠道地组织员工从 事学习和训练，从而不断提高员工的知 识和技能，改善员工的工作态度，激发 员工的创新意识的管理活动 意义 • 提高员工能力； • 实现人事和谐； • 快出人才； • 调动员工的积极性； • 建立优秀企业文化 原则 • 学用一致原则：全面规划、有针对性地确定 培训内容和方法 • 按需施教原则：职能需要、职位需要、发展 需要 • 兼顾知识技能与组织文化培训 • 严格考核与择优奖励原则 种类 职前培训： 在职培训： • 一般性培训 • 管理人员培训 • 专业性培训 • 专业技能培训 5.1.2 培训程序 • 培训需求分析 • 制定培训计划 • 实施培训方案 • 评估培训效果 培训需求分析 – 了解员工需要何种培训：企业和员工的需要 • 组织分析 • 任务分析 • 人员分析 组织分析 – 对组织环境、战略和组织资源进行检查，确 定培训重点 • 环境：政府政治、经济政策等 • 战略：经营战略、重组、规模变化 • 组织资源：技术方面、财务方面、人力 资源方面 – 所用资料：委屈不平事件、事故记录、观 察、辞职会见、顾客的投诉、装备使用数 据、培训委员会的观察、质量控制数据 任务分析 – 以工作任务