营业大堂遭遇盗抢、用户端故障应急预案演练总结.docVIP

应急演练总结 2017年6月 2017年6月16日、17日，根据公司要求，组织实施了应急演练活动。为了巩固演练成果，发挥优点，改进不足认真总结经验，促进以后的应急管理工作的提高，就应急演练情况做以下总结： 演练准备充分，紧张有序开展 本次演练紧紧围绕营业大堂遭遇盗抢、用户端故障开展应急预案演练推进，结合实际情况进行事故假想，演练过程逼真，符合事故发生发展客观规律。现场人员能够根据处置流程，在紧急情况下严格执行操作规程，处置险情。 演练贴近实际 本次演练依据应急预案，组织机构明确，人员各司其职，将突发情况下站内处置明确分工，各司其职。演练推进细则按照营业所、客服东站、客服西站实际人员情况安排，充分模拟了现场环境。参演人员能根据实际情况，灵活掌握演练推进步骤。 对于报告性语言叙述完整 在遇到突发状况，现场人员能够采取正确的措施，汇报语言简练。演练人员在演练过程中有些紧张，应加强演练频次，确保事故真正发生时现场人员准确报告事故情况。 加强对预案的掌握程度，重视细节完善 在演练中，由于情绪紧张，出现个别环节配合衔接不流畅。同时，对于演练过程中的防护用品使用不完善，例如未及时佩戴劳保手套等。其他人员现场表现较好，充分展示应急状况，在演练中，紧而不乱，有序开展每个环节。实践检验，改进预案推进流程 提高了安全意识，增强岗位责任感 演练过程中，参加人员积极性高，在演练过程认真投入，仔细思考，并对于演练过程提出意见和建议。每个人分工明确，突发事故前，每个人都有不可替代的作用。本次有效的锻炼了队伍，增强了员工的责任高和安全意识。