服务业标准体系结构图(ppt).pptVIP

服务业组织标准体系结构图;服务业组织标准体系结构关系;量和单位标准;标准化导则定义： 指导服务组织开展标准化活动的规范性文件。;部分现行相关标准;术语与缩略语标准定义： 在某些行业或组织内经常使用而在行业或组织外又易造成混淆和难理解的名词、词汇、简称、符号的统一解释或定义的标准。 ;（2）术语与缩略语标准;符号与标志标准定义：指以特定的文字、字母或图形、图像为主要内容并附有相关说明的标准。;部分现行相关标准;GB/T 321 优先数和优先数系;量和单位标准定义： 物理量以及量的单位、符号的使用和表示方法的规范性文件。 基本要求： 《中华人民共和国计量法》 不得使用非法定计量单位;（5）量和单位标准;测量标准定义： 指用某种方法（实验）将已知标准量与未知的被测物理量进行比较和判断的过程。;（6）测量标准;（6）测??标准; 第二节 服务保障标准体系;第二节 服务保障标准体系;（1）环境标准;（2）能源标准;能源计量和能耗的分析标准;（3）安全与应急标准;（3）安全与应急标准;（4）职业健康标准;（5）信息标准;（6）财务管理标准;（7）设施、设备及用品标准;（8）人力资源标准;（9）合同管理标准;第三节 服务提供标准体系;（1）服务规范;（1）服务规范;（2）服务提供规范;（3）服务质量控制规范;（3）服务质量控制规范;（