工作岗位分析培训教材.ppt

一、岗位分析访谈提纲 1.你向谁报告？ 2.谁向你报告？ 3.你在预算上所负的责任如何？（包括预算金额及你所管理的资产价值） 4.你的主要职责？ 5.你怎么运用你大部分的工作时间？ 6.你分配的工作从何而来？完成的工作送到哪里或送给谁？ 7.你的工作中最具挑战性的是什么？ 8.工作之前必须完成哪些准备工作？ 9.你要怎样提高产品或服务的品质？ 10.你觉得有哪些工作是重要的或不重要的？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 11.工作过程应怎样加以改善？ 12.可以用什么不同的方式来工作以降低费用或成本？ 13.你必须遵循什么原则、规定、政策等以达成你的职责？ 14.在采取行动之前，有哪些决策必须请示或必须通知你的部 属？ 15.这个工作你的创意和解决问题的能力有什么样的挑战性？ 16.你和公司内或公司外哪些人有定期性的接触？ 这些接触 的原则为何？ 17.你的接班人在知识和经验上必须具备哪些资格才能完全地 完成你现有的工作？ 18.请说明你的工作所需要的体力（如果会选的话）。 19.你如何回答“为什么需要我这个职位” 这个问题？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 访谈提纲（示例） 1.请您用一句话概括您的职位在本公司中存在的价值，它 要完成的主要的工作内容和要达成的目标是什么？ 2.请问与您进行工作联系的主要人员有哪些？ 联系的主要 方式是什么？ 3.您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出8项职责。 4.对于这些职责您是怎样完成的，在执行过程中碰到的主 要困难和问题是什么？ 5.请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。（请指出其中耗费时间最多的三项工作） 6.请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价 值的工作是什么？ 7.组织所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限 有哪些是合适的，哪些需要重新界定？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 8.请您就以上工作职责# 谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么？ 9.您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么？ 10.您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？ 需要什么样的工作经验（类型和时间长度）？在外语和计算机方面有什么要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？ 11.您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？ 您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？ 12.请问您工作中自主决策的机会有多大？ 工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？ 工作中是否要求精力高度集中？ 工作负荷有多大？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 二、访谈法实施程序 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 三、访谈法运用注意事项 访谈技巧（示例一） 你好！我叫王海， 是本公司人力资源部岗位分析师。 想必你的上司已经和你沟通过，我们将通过访谈等方式对你的职位——证券分析员进行岗位分析，确定该职位的工作职责及任职资格。本次项目选取了公司证券投资部5个核心职位作为标杆进行分析，证券分析员这一职位我们选取了公司5位职员进行访谈，你是我们访谈的第二位。 通过本轮访谈收集的信息将连同岗位分析问卷一同作为岗位分析的信息基础，最后的成果在正式提交前，我们会再次和你沟通确认。当然对于本次访谈的内容，我们会予以保密。在访谈开始前，你有问题需要向我们提出吗？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 访谈技巧（示例二） 采取随意简单的方式自我介绍 尝试发现被访谈者喜好的话题，从这些话题出发展开访谈 在话题开始时，采取适度方式表达对被访谈者的欢迎，以缓和紧张气氛 营造访谈气氛的途径 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 四、访谈法常用工具 访谈时间 ? 访谈小组 ? 访谈对象 ? 职位 ? 所在部门 ? ? ? ? ? ? ? ? 第 一 天 ? ? 上 ? 午 9:00 ~ 10:20 甲组 ? 部长 综合部 9:00 ~ 10:20 乙组 ? 总会计师 ? 10:30 ~ 12:00 甲组 ? 部长 财务部 10:30 ~ 12:00 乙组 ? 副部长 综合部 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 下 ? 午 13:30 ~ 14:55 甲组 ? 销售开发经理 销售部 13:30 ~ 14:55 乙组 ? 总工 技术中心 15:05 ~ 16:30 甲组 ? 副部长 财务部 15:05 ~ 16:30 乙组 ? 部长 生产协调部 16:40 ~ 1