sy市政公司员工绩效管理研究工商管理专业论文.docxVIP

原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢 的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我 共同工作的同志对本研究所作的贡献均己在论文中作了明确的说明。 作者签名 彰橙 日期：鱼丛年￡月堡日 学位论文版权使用授权书 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文， 允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内 容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科 学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》， 并通过网络向社会公众提供信息服务。 作者签名 、摘要 、 摘要 二十一世纪企业间的竞争越来越多的体现在人才的竞争上，而绩 效管理作为人力资源管理不可或缺的组成部分，成为企业竞争力保障 与提升的重要砝码。但是在国内由于管理在认识上存在种种误区，组 织结构、制度上的僵化等问题，很多国有企业的绩效管理很不理想。 对于市政工程行业来说作为大部分隶属政府公共性服务项目，服 务目标要求高、政治性强，项目复杂程度高，不确定性因素多。因此 要求行业向现代化项目管理转变。而建立科学合理的绩效管理体系成 为行业的紧迫课题。 本文采用案例研究的方法，以SY市政工程公司为例，对国有企业 的绩效管理之路进行了探索与研究。 首先本文阐述了论文的选题背景及研究意义，在对绩效、绩效管 理以及绩效考核这些相关名词进行定义之后，对国内外在这方面的研 究现状进行了说明。其次通过问卷调查法发现SY市政工程公司的绩 效考核中大锅饭现象很严重，员工的考核意识低，对考核缺少正确的 认识，在考核之后也得不到绩效反馈，导致考核的有效性偏低。从这 几个问题出发，基于公司的战略目标，采用平衡计分卡与关键绩效指 标相结合的方法对SY市政工程公司绩效考核体系进行分析和设计， 并以项目经营部为例详细说明了优化后的绩效考核体系的具体评定 情况。最后对优化后的绩效考核体系设计方案的优势以及可能存在的 不足进行合理性分析，并给出结论。 关键词绩效管理，关键绩效指标，平衡计分卡 AB AB STRACT The competition between enterprises in the 2 1 st century ar e more and more reflected in talent．Performance management acts as the key to the promotion of the competition which is the indispensable part of human resources management．However Lots of state—owned enterprises failed in implementation for various reasons such as misconception in managemet, unsuitable organization structure and rigid rulues． Municipal engineering industry which mostly belong to government public service projects，has characters of hi曲service requires，s仃ong politics，proj ect complex，as well as uncertainty．So it ASks to modem project management industry transformation．And establishing a scientific and reASonable performance management system is urgent today． Here we take SY municipal engineering company as an examle，to explore the way of performance managemen in state—owned enterprises with case study． Firstly the paper expounds the background and significance of the research．After the definition of perf