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浅谈连锁药店多元化经营的风险及规避策 摘要：医药行业作为我国的传统行业，为了促进其发展， 许多零售商采取了多元化的经营模式，但像连锁药店这样多 元化经营并不成熟，存在管理缺失、概念模糊、市场定位不 准等问题，这都给连锁药店的多元化经营带来各种风险。本 文围绕其风险进行探讨，并提出几点规避风险的策略。 关键词：连锁药店多元化经营风险规避策略 ▲▲一、连锁药店采取多元化经营的必要性 连锁药店实施多元化经营是有一定原因的，主要有以下 几点： （一） 实施多元化经营是适应市场经济的需要，有利于 规避市场竞争。一方面，随着市场经济竞争日益激烈，国内 药品零售商数量也日益增多，分摊在各个零售商的药品需求 量却变少，这就使连锁药店的经营者不得不采取多元化的经 营模式来面对挑战；另一方面，国内药品零售行业已经于国 际接轨，出现了于国内药品零售商争夺市场的局面，这势必 促进了国内连锁药店多元化经营模式的推行。 （二） 实施多元化经营有利于增加新的利润增长点。随 着国内打击虚假药价力度的加大，很大程度上压缩了药品利 润空间。而与药品相关的保健、化妆、药妆等行业还有很大 的利润空间，连锁药店通过多元化的经营来增长新的利润 点，促进企业的可持续发展。 （三） 实施多元化经营有利于分散风险。顾名思义，企 业生产单一的产品风险较大，当出现问题时甚至可以导致企 业倒闭，而采取多元化经营可以分散风险，可以使企业得到 可持续发展。 （四） 实施多元化经营有利于资源的充分利用。随着科 技的发展、生产线员工素质的提高，在药品生产加工的同时 会产生大量剩余资源，这些资源如果没被充分利用就会造成 浪费，连锁药店采用多元化经营就会避免浪费，创造更多的 经济效益。 ▲▲二、连锁药店多元化经营的风险 连锁药店采用多元化经营虽然可以降低企业经营成本、 规避企业竞争、增长新的利润点等优势，但是也避免不了多 元化带来的经营风险，主要有以下几点： （一）市场风险 一种药品的投放是否有市场影响着连锁药店多元化经 营的好坏，其中体现在：一方面是药品投放的多元化时机， 如果投放过早，企业势必花费大量的人力、物力、财力对尚 未成熟的市场进行开发，这样加大了企业的成本压力；如果 投放过晚，市场中类似产品可能会占据市场，使投放的产品 获得的利润大大降低。另一方面，是多元化经营进入行业的选择，如果盲目的进入某些行业，不仅不会有所发展还会影 响主业的发展。 （二）法律风险 连锁药店经营需要持有药品许可证、工商管理部门颁发 的许可证,在许可证上明确标明经营范围 的许可证, 在许可证上明确标明经营范围 ,例如中成药、化 学制剂、生物药品、抗生素等。连锁药店在每次增加一项销 售产品时，都应严格按照经营范围得到工商行政管理部门的 许可，未经许可工商部门可视同非法销售，对产品进行没收 或者其他处理。然而，消费者在购买药品时时常将保健品与 药品混淆，药店经营者为了销售商品，并没有介绍该产品是 否具有药性，侵犯了消费者的知情权。因而连锁药店多元化 经营存在法律风险。 （三）管理风险 在连锁药店进行多元化经营时，就要求涉及到在不同领 域进行经营，由于各领域经营存在不同的特点，其经营管理 和营销方式具有很大的复杂性，造成了连锁药店在管理过程 中存在一定的风险，体现在财务、人员、信息、决策等方面, 例如如何对资金进行合理化配置、如何构建多元化经营结构 等。同时由于连锁药店资源的有限性，也给管理带来了很大 的难度， ▲▲三、规避连锁药店多元化经营风险的几点策略 如上所述，连锁药店进行多元化经营的风险影响着我国 药店的发展，因此连锁药店应采取一定策略来规避风险: 首先,连锁药店应明确战略定位。 首先, 连锁药店应明确战略定位。 所谓战略定位是指企 业的产品、形象、品牌在预期消费者的头脑中占居有利的位 置，它的定位有利于企业的发展，战略定位需要解决四个问 题即：企业从事什么业务、竞争对手是谁、如何创造价值、 哪些客户是能够长期合作的。因此，连锁药店的战略定位的 内容可以概括为确定企业任务、目标客户、服务内容，然而 我国的大多数连锁药店将多元化的经营单纯的理解为一种 模式，出现了产品类似、客户单一等问题。为了解决这类问 题，连锁药店可以采取将医疗、美容、养生等不同角度进行 市场定位，使企业经营项目多样化，已获得最大的经济效益, 降低市场风险。 其次，连锁药店应强化主业，开发自我品牌。根据市场 战略定位的需要，销售什么样的药品是支撑企业发展的核心 动力，因此连锁药店应在强化销售主要产品的同时，主动研 发自我品牌，打造品牌效应。 再次，连锁药店应加强管理，培养高素质人才。由于连 锁药店多元化经营有着管理风险，连锁药店应通过完善管理 制度和加强管理人员培训来规避管理风险，例如连锁药店可 以定期派遣员工到外地学习不同的专业知识，