第四章 企业物业务外包.pptVIP

Copyright: SysCon 第四章 企业物流业务外包 内容摘要 一、业务外包的含义 1、业务外包的含义 物流业务运作主体：自营、专业子公司、第三方外包 核心竞争力：业务、市场 企业业务外包 2、全球范围的业务外包 企业物流外包(Logistics Outsourcing)，指一家企业(甚至多家企业)将部分或全部的物流相关作业与规划委交专业物流公司办理之一种企业间合作分工经营管理模式。 基于专业物流公司对买卖双方而言，属第三方(或谓第三者)的角色，所以提供物流委外服务的专业物流公司往往被称为第三方物流公司，即英文3PL(Third Party Logistics Service Provider) 二、企业物流业务外包的原因 1、降低成本 2、集中精力发展核心业务 3、企业重构优势 4、辅助业务效率不高或难以管控 5、外部资源 6、分散风险 三、企业物流外包的形式 1、临时服务和临时工 2、子公司：与“纵向一体化”相比 3、与竞争者合作 4、完全业务外包 四、企业物流外包运作 1、物流外包容易出现的问题：监控、员工 2、筛选物流供应商 3、明确服务要求 4、合理确定合约内容 5、共同编制作业流程 6、沟通 7、评估 4.2 第三方物流的内涵与选择 一、第三方物流 二、第三方物流的评价与选择 三、加拿大第三方物流发展的模式（自看） 四、美国、欧洲、中国的第三方物流发展情况（自看） 一、第三方物流 1、产生发展 2、第三方物流的定义 美国 日本：2种 中国：《物流术语》 一、第三方物流 3、如何理解第三方物流 信息技术、合同导向、个性化、联盟关系 4、特点 信息网络化 关系合同化 功能专业化 服务个性化 P.S. 外包的范畴 企业物流含括内容从物流经营(策略)、物流管理到物流作业，均是可考虑外包的范畴，其中又以物流作业为主要企业委外项目，列示说明如： 1.运输规划与管理 2.仓储规划与管理 3.信息服务 4.财务服务 二、第三方物流的评价与选择 1、分析企业物流系统 管理决策示意 2、评价 3PL核心竞争力 自有资产还是非自有 服务地理范围：全球、国家、地区 服务成本、水平 3、外包实施 ● 计划阶段 策略设计 内部行销 细部设计 ● 构建阶段 选择 契约议订 推展 ● 维续阶段 管理关系 评量绩效与奖励 持续改善 4.3 第三方物流的运作特点及第四方物流 一、第三方物流运作特点 二、第三方物流优势分析 三、第三方物流劣势分析 四、第四方物流 一、第三方物流运作特点 1、合作双赢为宗旨 柔性、虚拟 2、客户满意导向 3、信息技术支撑：MIS、EDI、EOS、WAN 4、网络资源为基础 二、第三方物流优势分析 涵盖企业物流全过程 经营运作：中间商 特殊外部资源 第三方物流优势分析 1.服务水准的改善 好的物流公司会为委托企业善加处理物流环节的各个流程，使企业顾客可准时收到完美无缺的订购商品，改善服务水准。 2.品质水准的提升 好的物流公司会与委托企业充分配合，就物流相关作业提供专业意见，共同计划、执行与管控，提升产品与服务的品质。 3.经营成本的降低 好的物流公司会善用物流网络、运输工具等自有资源，整合不同委托企业的物流工作量与流程，降低委托企业的经营成本，同时为自己创造更大的营运绩效。 三、第三方物流劣势分析 控制力 服务范围有限：节约有限 目标不统一、合作绩效边际递减 四、第四方物流 ● 4PL是一种承袭传统3PL的架构、一个涵盖层面更广、能克服3PL所产生的问题，并使得委托者达成供应链改善的组织型态。 4PL整合了委外(Buy)与自有(Make)的优点并提供更大的整体效益。 第四方物流服务 (Fourth Party Logistics, 4PL) Anderson公司专有 四、第四方物流 4PL是物流搜源过程(Logistics Sourcing)中结合委外与自有优点的一种中介组织，它不同于传统3PL，作业主要有以下四方面: 1.4PL组织是由主要委托者与其合作伙伴间，合资或长期合约所形成的一个独立个体； 2.它表现的像是一个“接口”，介于委托者与多种物流服务提供者之间； 3.委托者所有供应链层面的作业，都可交由4PL 来管理； 4.它也可能由现有主要的3PL的结构来形成。 ● 4PL组织设立 (Set-up) 1.4PL来自于原本各自独立管理的公司，它提供主要委托者相关的物流服务，并且供应相同或相关产业中其它的业者使用，但以主要委托者优先！4PL乃建立在至少两个以上团体的合资（Joint Venture）或长期合约上。以达到共同资本风险的承担，以及持续性专业营运