华北储运有限公司调查问卷分析.pdf

华北储运有限公司调查问卷分析 北大纵横管理咨询公司 2002年6月 此次调查共发放问卷29份，收回29份，问卷回收 率为100％，问卷有效率为100％ 只有14％的员工非常了解华北储运有限公司现在 的战略目标 70% 61% 60% 非常了解 50% 一般 40% 30% 不太了解 21% 20% 14% 不知道 10% 4% 0% 八成以上的人都认为非常有必要让每位员工都充 分了解公司的战略 没有必要 不知道 10% 0% 无所谓 5% 非常必要 92% 员工认为公司过去几年获得发展的最主要原因是 公司两大股东的特殊背景 70 64 中煤、华储的品牌和良好的信誉 公司在中煤贸易中的特殊地位 60 公司两大股东的特殊背景 50 产业一体化资源整合，链条上各个 40 32 34 环节相互配合的结果 领导班子深谋远虑，紧密配合，领 30 导大家共同奋斗的结果 21 公司领导者的个人能力 20 9 公司服务质量处于领先地位 10 7 4 1 其他 0 注：图中数值是按照此问题的排序赋予权重值得到的结果 将近一半的员工认为公司未来的发展战略应该是：立 足于公司目前的专业化运输、港口服务，逐步扩大服 务对象的范围，争取更多的代理业务，扩大公司规模 48% 50% 专煤炭行业，通过提高工作、服务质量， 45% 实现更大的利润 40%