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浅谈城市征地拆迁中的沟通问题 吴建华 （中共杭州市委党校 浙江杭州 310024） 【摘要】城市征地拆迁工作被称为天下第一难，而提高拆迁工作者的沟通能力是破解这一难题的重要手段。在这里，完善沟通机制；合理运用沟通渠道；改善沟通环境；提高沟通技巧至关重要。 【关键词】征地拆迁；沟通渠道；沟通技巧；城市化 征地拆迁工作因涉及到群众的根本利益，容易引起矛盾和纠纷。全国各地一桩桩拆迁悲剧的发生，令征地拆迁工作备受全社会的高度关注。2010年1月29日，国务院法制办就《国有土地上房屋征收与补偿条例（征求意见稿）》向社会各界征求意见。从此次公布的征求意见稿中，我们可以体会到新条例力求实现维护公共利益与捍卫私人权益之间的平衡和双赢。而要取得双赢的结果，公平公正的法律固不可少，而征地部门和工作人员与被征收人之间的有效沟通同样不可或缺，因为在征地拆迁过程中有很多矛盾和纠纷是由于双方没有进行有效的沟通所产生的。因此，实行和谐拆迁并取得双赢的效果，双方之间进行有效的沟通是一个重要的因素。本文结合作者在征地工作中的挂职实践，就征地拆迁过程中沟通的意义、存在的障碍以及如何进行有效地沟通等方面的问题作初步探讨。 一、沟通在征地拆迁工作中的意义 沟通是组织与组织、组织与个人以及个人与个人之间彼此传达信息、交换意见、消弭冲突，相互协作的互动过程。在城市新一轮跨越式发展中，城市建设管理面临许多新情况、新问题，