分布式基站、线路代维规章节制度跟wlan基础知识题库资料.docVIP

题 库 第一部分：分布系统基站和线路代维规章制度 一、单选题 1、人为损坏或丢失仪器仪表，责任人按损失价值的（A）进行赔偿。A A、10 B、20 C 答案出处：出自《CSYD-WL-016-仪器仪表管理程序.》 2、按照维护规程制定年度、月度巡视巡检作业计划：每站巡视1次/月；VIP（ B）；非VIP每站1次/年；25日前上交下月计划。B A、1次/一年； B、1次/半年； C、1次/季度； D、1次/月 答案出处：《代维管理办法》 3、代维公司应保障代维技术人员的相对稳定。移动公司每年举办一次代维人员资格论证上岗考试，代维公司人员流失每年每支队伍只可以出现 （ A ） 人，达到（B ）人考核该代维护公司2000元，取消该代维公司在该代维地区的代维资格。 AB A）1人 B）2人 C）3人 D）5人 答案出处：《代维管理办法》 4、网优资源代维管理办法中规定当某项打分为零分时，扣分标准按该项工作所占比例的（ B ）对总分进行扣除。B A）1倍 B）双倍 C） 3倍 D） 4倍 答案出处：《代维管理办法》 5、对于影响通信的故障，应按照（ A）的原则进行处理，确保将业务损失减少到最小 A先抢通、后恢复 B 先汇报后处理 C 先处理 后汇报A 答案出处：《故障管理办法》 6、三级故障解决时限（B ） A 60分钟 B 30分钟 C 15分钟 D 120分钟 答案出处：《故障管理办法》 7、小区完好性优秀指标是（ C） A 99.2 B 99.5 C 99.54 D 99.4 答案出处：《二级考核管理办法》 8、网优工单完成及时率优秀值为（B ） A 85% B 90% C 98% D 100% 答案出处：《二级考核管理办法》 9、重复投诉率优秀值为（ ） A 0.0044 B 0.0022 C 0.0011 D 0.0015 答案出处：《二级考核管理办法》 10、基站名后加字母“Z”表示该站是（C ） A 直放站 B分布式 C 载波池 D 微蜂窝 答案出处：《基站命名规范》 11、铁道学院D1表示（B ） A 铁道学院1800第一区 B铁道学院第二个1800 C 铁道学院1区 答案出处：《基站命名规范》 12、所有各部门的值班人员必须24小时内开机，如故障发生后出现相关人员电话关机的情况，每起考核责任人（ B ）元。 A 100 B 200 C 300 D 500 答案出处：《通信故障管理办法》 13、最差小区为严重异常话务，网络部将对其情况进行跟踪，一周内出现（ C ）次最差小区的将进行通报挂黄牌，连续两周在通报中出现了同一最差小区挂红牌，网络部将对网络维护中心、四县（市）分公司进行考核。 A 1 B 2 C 3 D 4 答案出处：《通信故障管理办法》 14、按省公司的考核要求，应急通信车、新开站、测试站所产生的中断告警一律计入小区退服率总的退服历时，不做删除。考核时间为每天上午8：00至晚上( C )。当发生时间或结束时间在该时段之外时，只计落入该时段的历时。小区退服不区分VIP基站、普通基站、村通基站、分布式系统基站。 A 21:00 B 22:00 C 23:00 D 24:00 答案出处：《通信故障管理办法》 15、暂不解决的投诉地点应该每月汇总并经部门主任（四县（市）分管副经理）签字确认后报网络部备案。如回单时无法给出明确答复的，应按解决方案的类型在以下时限给出具体的解决时限，其中新建基站（B）内答复 A：2天 B：3天C：5天 D：7天 16、根据公司员工培训管理办法，公司每个员工年平均受培训时间不低于（A）小时 A、40小时 B、30小时 C、20小时 D、10小时 17、根据公司员工培训管理办法：参加公司出资外训的员工，其服务期一般为（B）年 A、4年 B、5年 C、6年 D、7年 18、中国移动通信集团公司成立时间是：（A） A、2000年4月20日 B、1999年8月7日 C 2002年7月8日 19、“全球通”品牌的核心理念是：（D） A积极 B掌控 C品位 D我能 二、多选题 1、下列属于轻微差错的是（C ），属于严重差错的是（BD）： A：新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉 B：由于未到现场测试等人为主观原因，回复的现场情况不实，制定解决方案错误 C：未在规定时限内回复解决方案 D：网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的 答案出处：出自《网络投诉快速反应机制实施细则》 2、暂不解决的投诉地点应该每月汇总并经部门主任（四县（市）分管