【5A版】网络营销课件.pptVIP

数据库营销的特点 提供直接可控的、个性化的服务 竞争隐蔽化 沟通渠道多样化 成本最小化，效果最大化 科技含量高 数据库营销的功能 更充分地了解顾客的需要 为顾客提供更好的服务 对顾客的价值进行评估 了解顾客的价值 分析顾客需求行为 市场调查和预测 网络数据库营销的独特价值 动态更新 顾客主动加入 改善顾客关系 数据库营销的优点 通过数据，顾客信息质量大大提升，企业可以更深入了解顾客的消费行为 帮助营销人员能够更加有效地集中最具购买潜力和最具价值的顾客，适时调整网络营销策略 更准确地为个人消费者提供精准服务，促进顾客的满意度，从而保持顾客，增强顾客忠诚度 为新产品、新服务和会员制营销寻找更多的机会，为营销和新产品开发提供准确的信息 数据库营销的具体操作 数据收集 数据存储 数据处理 寻找目标顾客 使用数据 改善数据库 第八节 Web2.0运用 Web1.0和Web2.0 在互联网web1.0时代，常用的网络营销有：搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销。 web2.0时代，网络营销方式丰富起来，这包括：博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。 Web 2.0特征 多人参与 人是灵魂 可读可写互联网 Web2.0的元素 个人看法 WEB2.0-现有的产品 百度百科、网课淘、育通天下教育网、Wiki百科、Fexion网、Wallop 、yahoo360 、openbc 、43things 、 flickr、 del.icio.us、 cragslist 、glob 、客齐集、 friendster 、 linkin 、豆瓣网、UU通 、 优友 、 天际网 、爱米网 、linkist 、新浪点点通、skype、亿友、cyworld、新浪名博、土豆网、猪八戒威客网等. WEB2.0营销的概念 WEB2.0营销是指对blog营销、rss营销、维客（wiki）、SNS营销等WEB2.0应用、技术、理论的一个综合的表现。它的核心是注重用户的交互作用，让用户既是网站的浏览者，也是网站内容的建设者。由于用户能够方便地畅达地为自己所消费的产品表达意见，因此这些内容先天具备再次推广产品的价值。 web?2.0营销的内涵 一种创新的媒介形式 一个集中的社群环境 一套全新的营销理念 Web2.0营销的特点 互动性 精准性（人性化） 营销2.0的三个改变 改变一：传播方式调转了 改变二：营销的思路调整了 改变三：石头变成了糖 营销2.0的两大趋势 娱乐化，包括病毒营销、口碑营销、文化营销、娱乐营销、植入营销、话题营销、体验营销等等，其特征是体验的、互动的、扩散的。 精准化，包括社群营销、数据库营销、直复营销、精准营销、许可营销等等，其特点是将人群精确区分，准点渗透，实现数据库管理。 网络营销常用的13条Web2.0营销策略 电子邮件营销 搜索引擎营销 即时通讯营销 病毒式营销 BBS论坛营销 企业博客营销 播客营销 RSS营销 SN营销 创意广告营销 知识型营销 口碑营销 事件营销 第九节 IM即时通信 IM InstantMessaging（即时通讯、实时传讯）的缩写是IM，这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室（chatroom）的实时通讯服务。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性──显示联络人名单，联络人是否在线及能否与联络人交谈。目前在互联网上受欢迎的即时通讯软件包括百度Hi、Calling、UcSTAR、QQ、MSN Messenger（Windows Live Messenger）、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ、飞信、Skype、新浪UC、网易泡泡、TM、Google Talk、阿里旺旺、mycool、商讯BB等。 即时通信营销 即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单；所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。 （二）优化第三方平台上的二级页面 产品分组 公司信息 / （三）关键词竞价排名 概念 关键词竞价中的关键词选择 参考推荐关键词的买家搜索量 察看产品供应信息数 结合推广目的进行选择 让对口的买家更精确地找到 注意事项 按时付款 邦定商业信息 第五节 移动营销 手机 这个集各种功能于一身的盒子，无时无刻不在人们身边。 移动营销背景 第五媒体崛起 第五媒体优势 整合传统媒体 相关新闻 现在全球已有1