口腔门诊前台职业发展规划.pptxVIP

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2019-01-29 发布于浙江
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口腔门诊前台职业发展规划.pptx

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口腔门诊前台的职业发展规划;前台的定义; Self Knowledge;Character color;性格色彩学;1、让你知道你自己是谁。你可以知道你为何快乐和痛苦，你的致命死穴在哪儿，此宝名曰“洞见”。2、让你知道别人是谁。你能拥有读心术，知道他人在想什么，弄明白为何总有些人不可理喻和难以理解，此宝称作“洞察”。3、让你可做更好的更快乐的自己。你能有办法痛改自己的缺点，吸取别人的精华，达至人生平衡，此宝誉为“修炼”。4、让你可以搞定一切你想搞定的人。文雅点的说法就是，与谁都能和谐相处还可达成你的目标，此宝乃是“影响”。 ——乐嘉; 测试背后的意义; Career Planning; 何为职业规划？;职业规划三要素; Career Planning; 四大原则;职业定位的意义;成长; 四大方向;行政管理;行政管理——岗位要求;咨询管理;咨询管理——岗位要求;客户管理;良好的心理素质及自控能力富有团队合作精神良好的倾听与沟通能力(7分话顾客说，3分话客服说) 引导与判断能力接受大工作量所带来的充实感乐于全身心投入工作(享受为每一位顾客服务后的快乐) 能够很好地辨明公司与客户间的利益关系语调抑扬顿挫，令人愉悦学习能力(不断的学习新的业务知识才是王道!) 说话前后富有逻辑性，能够熟练驾御语言计算机基础知识和语言要求(普通话);培训管理;基础课程;专业课程