城市轨道交通系统运营管理教材.pptVIP

2.3 城市轨道交通管理工作的主要内容 安全管理 市场营销管理 人力资源管理 运营管理 财务管理 信息化管理 乘务管理 2 城市轨道交通系统运营管理 2.3.2 运营管理 1）调度指挥管理 2）车站管理 3）票务管理 4）运营设备维修管理 2 城市轨道交通系统运营管理 1）调度指挥管理 调度指挥工作是城市轨道交通系统的核心，它由调度控制中心实施，实行高度集中，统一指挥，使各个环节协调运作，保证列车安全、正点运行。 2 城市轨道交通系统运营管理 2）车站管理 车站是城市轨道交通系统的重要组成部分，是企业与服务对象的主要联系环节。 车站管理的核心任务是安全、迅速、方便地组织客流集散，并做好行车组织工作。 车站管理模式采用值班站长负责制，负责当班期间车站的行车、客运、票务、卫生等工作。 2 城市轨道交通系统运营管理 2 城市轨道交通系统运营管理 主要内容 城市轨道交通系统运营管理模式分类 运营管理模式的适用性 各城市的轨道交通运营管理模式 运营管理与机制问题 城市轨道交通企业组织机构 轨道交通管理工作的主要内容 2 城市轨道交通系统运营管理 2 城市轨道交通系统运营管理 2.1 城市轨道交通系统运营管理模式 2.1.1 城市轨道交通系统运营管理模式分类及其适用性 1）城市轨道交通系统运营管理模式分类 （1）按投资、建设、运营的关系分类： 第一种是欧美流行的“一体化”模式，即由政府公共服务机构或国有公营企业垄断经营，且投资、建设、运营一体化，以巴黎、芝加哥、柏林、莫斯科、圣保罗等城市为代表。 2 城市轨道交通系统运营管理 第二种是“一体化模式”的变种，由两个政府公共服务机构或国有公营企业经营，也实施投资、建设、运营一体化，以东京、首尔为代表。 第三种模式是投资建设和运营分离，以新加坡和台北为代表。 第四种模式是投资，建设，运营分离，如上海，北京。 （2）按资产属性及运营企业性质划分 * 2 城市轨道交通系统运营管理 线路所有者 线路经营者 代表线路 有竞争条件下的官办官营模式 政府 两家或两家以上的运营单位通过招标方式获得经营权 汉城 无竞争条件下的官办官营模式 政府 一家单位独家经营，或两家以上单位按行政区域划分经营范围 伦敦、纽约、北京、广州、柏林、巴黎 官办半民营模式 政府 政府股份占主导地位的上市公司 香港 官办民营模式 政府 民间股份占主导地位的上市公司 新加坡 多种经济成分构成的模式 政府和地方公共团体所共有 政府和地方公共团体共同组织人员经营 东京 私办私营模式 私人集团 私人集团 曼谷 2）不同运营管理模式的适用性 客流量和线路类型是影响城市轨道交通管理模式的重要依据 条件 适用模式 客流密度在0~1.5万人/（km·日）时 官办官营 客流密度在1.5~2.5万人/（km·日）时 有竞争条件下的官办官营、公私合营、管办半民营 客流密度在2.5万人/（km·日）以上时 官办半民营、官办民营 当业主（政府）独自承担建设费用，而不从运营收入抵扣，客流密度大于1万人/（km·日）时 官办民营 在市郊铁路条件下，客流密度在1.7万人/（km·日）以上时 私办私营 2 城市轨道交通系统运营管理 2.1.2 城市轨道交通企业运营状况 绝大部分城市和线路都显现出了营业亏损，需政府支持，予以财政补贴。 香港能做到投资回收，汉城接近弥补投资，新加坡和莫斯科可以收支平衡运营。 北京：票款收入约5.56亿(2001)，支出8.7亿，每年补贴3～5亿。 2 城市轨道交通系统运营管理 2 城市轨道交通系统运营管理 城市 车票收入 其他营业性收入 政府补贴 墨西哥城 13.0 1.0 86.0 格拉斯哥 33.5 1.0 63.5 斯德哥尔摩 34.1 3.2 62.7 巴黎 36.0 10.6 54.0 巴塞罗那 44.0 4.0 52.0 马德里 51.0 1.0 48.0 札幌 43.0 9.5 47.5 大阪 75.0 25.0 0 东京 46.0 31.0 23.0 汉堡 55.0 10.0 35.0 香港 95.0 5.0 0 2.1.3 运营管理与机制 1）运营管理与政府间关系 在城市轨道交通建设的各个阶段中，政府始终处于举足轻重的地位。 （1）政府需对城市轨道交通大力支持，给予城市轨道交通的经营管理者以自信心。 （2）修建城市轨道交通时，政府给予一定的资金支持以用作资本金。 2 城市轨道交通系统运营管理 （3）在地方城市轨道交通网络规划的前提下，运营公司有权自行决定修建线路。 （4）地方政府给城轨公司以定价自主权，视客流与