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作者:ZHANGJIAN
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菲利普.科特勒《营销管理》概要
????????????????????????第一章 评价营销在组织行为中的关键作用?????企业当今面临着几个主要的挑战。技术与通信进步使全世界各国走到一起进入全球经济。同时,许多国家仍然贫困,富国与穷国的差距在增加。公司必须对市场趋势作出响应,并对环境保护负有责任。如果它们想在全球市场上取得成功的话,它们必须以顾客为中心。营销是个人和集体通过创造提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所欲之物
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