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组织行为学之四：目标价值分系统 目标和价值分系统是组织所提倡的精神条件，是组织存在的前提和依据，组织的灵魂。 1 目标价值分系统概述 目标和价值观的关系 目标价值分系统的层次性 目标价值分系统的形成 组织的目标价值特性 权变的目标价值分系统 1.1 目标和价值观的关系 在一定范围内，目标指导了价值观的形成，决定了各种中心价值观的取舍；价值观是达到目标的保证，体现了所追求的目标。 达到目标需要手段，衡量目标与手段的一致性是价值观。目标是钱，挣钱的手段有多种，价值观决定采用那种手段。 同一价值观，追求的目标可以不同。 1.2 目标价值分系统的层次性 目标、价值观具有主体性。 主体不同，层次性不同。可分为个体层次、群体层次、组织层次、环境层次。 1.2.1 个体层次 目标价值分系统的主体是个体。 个体与组织的目标价值观相互依存又可能不一致，组织要考虑个人，允许个人发展但要符合组织利益。 1.2.2 群体层次 目标价值的主体是群体。 1.2.3 组织层次 目标价值的主体是组织。 组织的目标价值观要受外部环境和组织内部个体目标价值观的制约。 组织目标是组织内部各层次目标相互平衡的结果；组织倡导的是同样的价值观。 1.2.4 环境层次 目标价值的主体是环境。环境（社会、利益相关者）有自己的目标价值观。 环境与组织的相互作用途径之一就是环境与组织的目标价值观的平衡。又分为工作环境各要素的价值观与整个社会拥有的价值观。 1.3 目标价值分系统的形成 组织的目标价值分系统是组织管理者带领全体成员，在理解组织性质基础上，在环境允许范围内逐步形成的。是环境、组织与组织成员三者目标价值观平衡的结果。 特定的社会政治经济制度具有强烈、直接的作用——允许否？ 社会文化心态（具有民族性时代性阶级性）间接缓慢深刻的作用——接受否？ 组织成员素质——对组织性质理解否？个体心理结构适应否？ 1.4 组织的目标价值特性 贯穿在组织的一切活动中，是行为的目的、是非标准。 目标价值分系统是无形的、客观存在的，组织形象是体现。 组织中大多数成员的言行最充分体现了组织的目标价值。 1.5 权变的目标价值分系统 适应环境变化，及时修正才能在激烈的竞争中求得生存和发展。 现代经营管理价值观念. 企业现代经营目标. 1.5.1 现代经营管理价值观念 市场（着眼市场、以销定产、用户致上）。 竞争（双赢与妥协、竞争与争夺）。 效益（速度与效益、当前与长远、微观与宏观、经济与社会效益的统一）。 金融（资本扩张与运营）。 改革开放（世界眼光，不能局限于就地取材、加工、运营，宝钢原料来自澳大利亚，日本无矿却是钢铁大国 ） 现代经营管理价值观念(续) 创新（博采众长、优势集成、集思广益，日本钢铁技术世界第一，但氧气顶吹炼钢技术是奥地利的、高炉高温高压技术是苏美的、熔钢脱氧技术是瑞士的、带钢轧钢技术是美国的 ）。 规则（合法、依法、诚实）。 人力资源（要以人为中心，承认人的能力的等级差异，能力差异——分工——收入方式差异——收入水平差异）。 1.5.2 企业现代经营目标 企业现代经营目标应当符合可行性、关键性、明确性、协调性、灵活性原则。 包括社会、市场、发展、利益目标。 2 目标价值分系统的功能 目标价值分系统对组织行为的影响 目标价值分系统对其他分系统的影响 2.1 目标价值分系统对组织行为的影响 判断事物的标准； 制定战略的依据； 日常行为的规范。 2.2 目标价值分系统对其他分系统的影响 2.2.1 目标价值分系统对技术分系统的影响 目标价值分系统是选择技术分系统的依据。 目标价值分系统决定技术分系统的状态。 目标价值分系统决定技术分系统的变化趋势。 2.2.2 对社会心理分系统的影响 对社会心理分系统起指导规范作用。 影响组织内各群体的心理氛围。 组织者重塑组织内部社会心理氛围的标准。 2.2.3 对结构分系统的影响 组织目标的直接制约，结构分系统必须服从其性质的要求。 价值观的间接制约。通过价值观的传递，使每个个体重新考虑自己在组织中的角色，从而引起人事结构的变化。 2.2.4 对管理分系统的影响 管理活动必须服从组织目标，管理者的价值观必须体现组织的价值观。 是管理者协调其他分系统的指导。 3 在企业管理中的应用（管理者如何通过该系统提高组织行为的有效性） 通过建立企业文化树立企业基本价值观； 通过目标管理建立企业目标系统。 3.1 通过建立企业文化树立企业基本价值观 案例：阚某，26岁，2001年某著名大学MBA毕业，任深圳某民营高技术企业的总