低频O2O创业该如何做.docVIP

低频O2O创业该如何做? O2O创业，没有绝对的高频好还是低频好之分，判断好坏的关键点，还是要看商业模式是否具备持续的高盈利能力。 线上公司如何切入传统行业？ 2014年，IDG资本在泛服务行业的O2O创业投资做了很多尝试，包括今天主要讨论的低频服务业，家装和婚庆领域。 大家都说风险投资对低频领域的投资热情不高。事实上，我们综合考虑传统市场规模、市场未来预期增速、线上模式对行业的渗透率和创业公司打算做的模式对市场价值的摄取深度之后，可以匡算出一个所谓的“赛道”宽窄。这并不完全是由消费频次决定的。 所以说，不是低频行业创业很困难，而是低频、低价、加上公司立足的市场先天就小，那就困难；如果是低频、低价又没有可扩张的行业，没有入口价值的想象力，那就要更困难一些。 传统服务业中，我们都知道高频的餐饮服务是三万亿元的市场，已经出现了像美团、大众点评这样几十亿美元估值的线上公司，也出现了全聚德这样几十亿元人民币估值的传统企业。同时，我们也要看到家装是1.2万亿元市场，婚庆是6千亿元市场，但这种体量的大市场，无论线上还是线下都没有出现很大的公司。 省力的事情巨头都在做了，创业者要把模式做重做深些，才能有门槛。换句话说，出行、餐饮已经出来一些大公司。同时我们也看好生活服务（家政、干洗）、家装、婚庆、蓝领招工也可以出现50亿美元以上的公司。 在我看来，线上公司切入传统行业，具体做法有以下几种： ――做流量，广告模式收费。这种模式的红利已经被巨头占据，现在创业公司主要是流量批发和零售之间的转卖商、地推商，可能占到交易价值的5%。 ――做平台，既可以是做简单交易询价的轻平台，卖电话、卖人头，不做交易闭环，轻装快跑，可以做到交易价值的10%；或者做交易闭环的重平台，站在需求和供给中间，为消费者提供独特价值，对供给端进行梳理整合，这应该能占到交易价值的10%～25%。 ――服务提供方，做一个IT化程度更好的服务公司，所有交易的环节都自己做。这种模式可以拿到全部收入，但同时也承担很多成本。需要注意的是，一般创业公司可以用这种方式做起点去理解行业，定义服务标准，但模式放量之后还是要把一部分环节交回给第三方，它可以是传统公司，也可以是被培训过的传统从业者。 ――为传统公司提供IT解决方案。为服务和专业度更低的传统从业者提供基于软件服务的效率工具，使他们有更好的工具跟线上公司在一个水平上竞争。这类打法在美国的低频服务领域有很多成功案例，但在中国的情况需要具体再讨论，因为中美差异很大。 特别讲一下创业公司做平台的思路。由于服务本身的非标属性，服务标准化和商品化比电商更难。创业公司试图做平台，尤其是在初创期资源不足，甚至是对传统行业的理解不深的情况下启动，建议先要做得很重，把自己做成一个提供所有服务环节的传统公司，在这角度上去理解行业和服务。 然后利用新思维和新技术，把对消费者价值最大的核心环节自营，再把一部分容易标准化的业务拆分为新的组织方式开放给第三方，逐步让传统供应端从业者按创业公司制订的规则加入到生态体系中。 抓住低频关键点 移动互联网给整个O2O行业带来了巨大的前端流量红利。它的三个新属性为消费者购买周边服务提供了巨大便利，即：全时在线，每个人几乎都24小时拿着手机；唯一ID，每个人的手机就像一个器官，不能离身；LBS属性，能清晰标识地理位置，又极大地拓展了购买便捷性。 但我们必须更清晰地看到，现在绝大多数O2O服务领域的创业公司都在做存量市场，也就是消费者已经在日常生活中普遍使用的服务。大部分创业公司在使用新的购买方式提供传统服务，并不是创造一种新服务或者新行业。 服务业的特点就是供给端主要依靠个体化的人来提供，需求端的消费者又有很多个性化需求，是一个比实物电商更难标准化的行业。 所以，在所谓消费者“移动化”倒逼供给端“IT化”的时代，利用新的技术和管理方式对传统服务业的供给端做整理和规范，才是更巨大而直接的后端红利。 相比高频服务，低频服务业有三个关键词： 1.低频对应的就是专业服务。专业服务并不是指供给端需要一个博士学位的服务提供者，而是这些行业和消费者距离特别远。消费者对这件事情的服务标准是非常不理解的，甚至没有办法清晰定义自己的需求。 2.低频服务大部分是复杂交易，或者是链式交易。这里可以分为两个方向，一类是一个服务提供商完成由多个环节组成的交易，像房屋中介、招聘；另一类是由多个服务提供者在短时间内，紧密合作完成的多项服务，比如婚庆和家装――两三个月由十几个环节协作产生的，服务就像一个铁链一样一环扣一环。这种协作复杂式交易，其实每一个环节的服务从业者都不了解整个链条，所以中间需要一个协调者。 3.高毛利。传统从业者因为获客能力有限，成单率低，常把每单的利润额提上去以弥补低成交率。这是一个建立在时间投入产出有效性下，一种做小生意的逻辑。而新一代的