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首都经济贸易大学博(硕)士学位论文s物流公司培训效果调查及改进对策探讨目录 首都经济贸易大学博(硕)士学位论文s物流公司培训效果调查及改进对策探讨 目录 1 绪论 。1 1．1 研究背景 。1 1-1-1 培训的重要性 ．1 1．1．2 物流企业对培训的需求 ．．1 1。1．3 S公司的培训及培训效果现状 一2 1．2 研究的目的及意义 ．3 1．2．1 研究的理论意义 ．3 1．2．2 研究的实际意义 ．3 1．3 研究的技术路线及框架 4 1．3．1 资料收集及整理 ．4 1．3．2 调查取证 ．4 1．3．3 研究方法 。4 1．3．4 技术框架图 ．4 2 文献综述 6 2．1 物流及培训相关概念概述 ．6 2．2 相关研究述评 ．7 2．2．1 国内外物流培训状况比照 ．7 2．2．2 国内物流企业培训中存在的问题 ．8 2．2．3 针对现有培训问题的对策 10 2．2．4 培训需求分析和培训效果评估研究综述 11 3 S公司培训介绍和培训效果分析 13 3．1 S公司简介 13 3．1．1 公司规模及业务介绍 13 3．1．2 公司人力资源概括 14 3．2 S公司目前培训的概括 16 3．2．1 S公司培训开展情况介绍 16 3．z．2 公司的培训需求分析及流程介绍 18 3．2．3 公司的培训评估及流程介绍 20 3．3 S公司培训整体满意度调查 21 万方数据 首都经济贸易大学博(硕)士学位论文s物流公司培训效果调查及改进对策探讨3．3．1 首都经济贸易大学博(硕)士学位论文s物流公司培训效果调查及改进对策探讨 3．3．1 培训满意度调查简介 21 3,3．2 员工培训满意度调查的作用 22 3．3．3 培训满意度调查的实施 22 3．3．4 调查问卷设计 23 3．3．5 问卷调查实旌 25 3．3．6 样本分析 25 3．3．7 数据分析 26 3．4 S公司的培训需求分析的不足 32 3．4．1 需求分析流程的不足 32 3．4．2 培训需求分析方法的不足 33 3．4．3 培训需求分析内容上存在的不足 33 3．5 S公司培训评估存在的不足 34 3．5．1 培训效果评估流程的不足 34 3．5．2 培训效果评估方法运用的不足 35 3．5．3 评估内容存在的不足 36 4 提升s公司培训效果的改进对策 ～37 4．1 对S公司培训需求分析方面的优化构建 37 4．1．1 培训需求分析的优化设计思路 37 4．1．2 公司战略与环境需求分析 38 4．1．3 员工工作分析与绩效考核分析 40 4．2 对S公司培训效果评估方面的优化构建 41 4．2．1 培训评估优化构建思路 41 4．2．2 培训评估的反应层面设计 42 4．2．3 培训评估的学习层面设计 43 4．2．4 培训评估的行为层面设计 44 4．2．5 培训评估的结果层面设计 44 5 总结和展望 一46 参考文献 ～48 封[谤t 一so 万方数据 首都经济贸易大学博(硕)士学位论文S物流公司培训效果调查及改进对策探讨1绪论 首都经济贸易大学博(硕)士学位论文S物流公司培训效果调查及改进对策探讨 1绪论 在互联网+的背景下，电子商务和线上经济的发展愈发迅速，物流行业作为互联 网经济高度关联的行业得到了迅猛发展。作为现代企业的核心竞争力之一，人力资源 的开发与培养同样对物流企业的整体发展十分关键，本论文正是从S企业的实证的角 度，从培训需求分析和培训效果评估入手，研究如何提高物流培91l的效率与效果，从 而为企业提高市场竞争力而做出贡献。 1．1 研究背景 1．1．1培训的重要性 员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具有竞争力，关键 就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力。通过对员工培 训和提高，以最终达到提高企业核心竞争力的目标。 人才是企业最基本也是最重要的资源，对于一个企业来说如何把“人”变成”人才” 可以说是重中之重，关系到企业发展的长远问题。这里我引用松下幸之助的一句话： ”一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教 育是现代经济社会大背景下的’杀手锏’，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿 把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。” 由此可见，员工培训对于公司未来快速发展所带来的好处是毋庸质疑的。在证券 市场上经常会听到投资这个词，其实员工培训也是一种投资，而且员工培训是企业所 冒风险最小、收益最大的战略性投资。虽然说员工培训并不是提高企业竞争力的唯一 途径，但员工培训却是提高企业竞争力的重要途径之一。只有通过培训才能使员工的 素质得到提升；只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻；只有通过培训才能使公 司的制度得到具体落实；只有通过培训才能形成可