工作分析的基本方法与工具.pdf

工作分析的工作分析的 基本方法与工具基本方法与工具 第四章第四章 工作分析的基本方法与工具工作分析的基本方法与工具 • 本章本章重点： • 1.掌握掌握观察分析法察分析法、工作作日志法志法、工作自我作自我记录录 分析法、主管人员分析法、访谈分析法、问卷调 查分析查分析法等等工作分析基本方作分析基本方法的内的内容、适用范围适用范围 及其特点。 • 22.掌握工作分析各种基本方法的应用技巧掌握工作分析各种基本方法的应用技巧。。 • 3.了解工作分析方法的最新发展及其内容。 • 本章结构本章结构： • 一、观察分析法观察分析法 • 二、主管人员分析法管人员分析法 • 三、访谈分析法 • 四四、问卷调查分析法问卷调查分析法 工作分析方法分类方法（1） 功用标准功用标准 基本方法 非基本方法 分析内容标准 结构性分析 非结构性分析 对象标准 任务分析 人员分析人员分析 方法分析 基本方式标准 观察分析法 写实法 问卷调查法问卷调查法 主管人员分析法 工作实践分析法 文献资料分析法 记实分析法 工作分析方法分类 方法（2 ） 传统的工作分析 观察分析法 资料分析法 问卷调查法 主管人员分析法 面谈（访谈）法 关键事件法 工作日志法 能力要求法 工作导向型分析技术 职能工作分析法职能工作分析法 任务清单分析系统 管理人员职务描述问卷 海氏计划海氏计划 工