岗位需求分析和能力要求 一丶岗位工作分析.pdf

岗位需求分析和能力要求 岗位需求分析和能力要求 一、岗位工作分析 岗位需求分析和能力要求 岗位需求分析和能力要求 岗位工作分析也就是岗位分析，即是指 岗位工作分析也就是岗位分析，即是指 对某工作进行完整的描述或说明，以便为 对某工作进行完整的描述或说明，以便为 人力资源管理活动提供有关岗位方面的信 人力资源管理活动提供有关岗位方面的信 息，从而进行一系列岗位信息的收集、分 息，从而进行一系列岗位信息的收集、分 析和综合的人力资源管理的基础性活动。 析和综合的人力资源管理的基础性活动。 很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出 很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出 了很大的代价，结果导致了很多人力资源 了很大的代价，结果导致了很多人力资源 工作缺乏针对性，难以开展。那么如何制 工作缺乏针对性，难以开展。那么如何制 订岗位工作说明书呢？岗位分析要从以下 订岗位工作说明书呢？岗位分析要从以下 八个要素开始着手进行分析，即(7W1H): 八个要素开始着手进行分析，即(7W1H): 岗位需求分析和能力要求 岗位需求分析和能力要求 WHO: WHO: 谁从事此项工作，责任人是谁， 谁从事此项工作，责任人是谁， 对人员的学历及文化程度、专业知识与技 对人员的学历及文化程度、专业知识与技 能、经验以及职业化素质等资格要求。 能、经验以及职业化素质等资格要求。 岗位需求分析和能力要求 岗位需求分析和能力要求 WHAT: WHAT: 在雇员要完成的工作任务当位中，哪 在雇员要完成的工作任务当位中，哪 些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于 些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于 智力劳动的范畴呢？ 智力劳动的范畴呢？ 岗位需求分析和能力要求 岗位需求分析和能力要求 WHOM: WHOM: 为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不 为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不 仅指外部的客户，也指企业内部的员工， 仅指外部的客户，也指企业内部的员工， 包括与从事该工作的人有直接关系的人： 包括与从事该工作的人有直接关系的人： 直接上级、下级、同事、客户等。 直接上级、下级、同事、客户等。 岗位需求分析和能力要求 岗位需求分析和能力要求 WHY: WHY: 为什么做，即工作对从事该岗位 为什么做，即工作对从事该岗位 工作者的意义所在。 工作者的意义所在。 岗位需求分析和能力要求 岗位需求分析和能力要求 WHEN: WHEN: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？ 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？ 岗位需求分析和能力要求 岗位需求分析和能力要求 WHERE: WHERE: 工作的地点、环境等。 工作的地点、环境等。 岗位需求分析和能力要求 岗位需求分析和能力要求 What qualificatiaons： What qualificatiaons： 从事这项工作的雇员应该具备哪些资 从事这项工作的雇员应该具备哪些资 质条件呢？ 质条件呢？ 岗位需求分析和能力要求 岗位需求分析和能力要求 HOW: