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关于加强旅游专业人才管理的研究 　　摘　要：旅游业在快速发展的同时，也出现了一些问题。旅游管理专业的高等教育出现教育与社会需求严重脱节的现象。因此。加强旅游专业人才管理的研究，优化人才培养目标，提高旅游专业人才管理水平，对我国旅游业发展具有重要的作用。　　关键词：旅游专业；人才管理；人才培养　　中图分类号：G710　文献标识码：A　　文章编号：1674-1145(XX)05-0063-02　　　　旅游业是一个涉及社会文化、经济和环境等的一个系统性，实践性很强的行业，具有全球性及经营方式更迭迅速的特征。因此，旅游业的发展对人才培养、人才管理具有严格的要求。旅游业从业人员知识水平高，工作能力强，工作效率高，综合素质过硬，有利于旅游业的健康发展。目前，随着我国旅游业进一步扩大对外开放，国内竞争逐步国际化，旅游业在人才管理方面的问题也逐渐凸现出来。我国旅游业人才短缺，人才培养，课程设置不合理，从业人员整体素质不能适应发展的要求。因此，应该尽快改变传统的自我封闭，自我满足的状况，鼓励人才竞争，培养一批熟悉国际竞争和市场经济规则，精通国内外旅游业务和管理的优秀人才，成为了目前旅游业健康发展的重要任务。　　　　一、旅游专业人才管理存在的问题　　　　(一)高校对旅游管理专业的人才培养定位模糊　　目前一些高等院校在对旅游专业学生的教育上普遍存在着定位“过高”的问题，旅游业是实践性非常强的行业，要想真正培养高素质的旅游管理专业人才，必须要熟悉基层的工作性质、工作内容与工作方法，否则一切的管理只能是空谈。而事实上是，学校模糊的定位导致培养出的旅游管理人才毕业后大多想从事管理工作，而不愿从事较低层次的、实践性较强的服务工作。　　　　(二)课程设置不合理，理论与实践脱节　　旅游业属于外向型经济，更加强调人才的实践能力。而大多数高校在旅游专业的教学，仍然局限于传统的教学方式，即以学历教育为本位的理论化教育模式，理论性知识较多，实践性知识偏少，基础性知识偏多，应用性知识偏少。过分强调理论知识的教学模式使得旅游管理专业学生虽有较强的理论基础，却只能停留在口头上，而实践动手能力较差，不能适应旅游企业对人才的要求。同时，在课程体系的设置上也不够合理，各个院校所开设的课程大同小异，课程体系设置呈现“大而全、小而全”的特点，导致许多课程在内容上出现大量重复，学生和教师无所适从，教学内容陈旧过时，与旅游管理实际需要差距较大，实用性不强。　　　　(三)缺乏对学生职业道德意识的培养　　旅游管理专业是一个职业性比较强的专业，但很多高校并没有重视这一点，缺乏对学生职业道德意识的培养。毕业生通常都是“眼高手低”，认为自己是大学生，不肯做一线的工作，但是又无法胜任高级别的职位，真正能在和自己专业对口的旅游行业安下家来的毕业生是少之甚少。部分学生对于就业的期望值都偏高，这与他们在校时没有受到良好的职业道德意识的培养是有很大关系的。　　　　二、加强旅游业人才管理的建议　　　　市场机制归根到底是人才的竞争，旅游业虽然不是一个高新技术产业。但是它是一个需要有知识、技能、公关和管理等综合能力的职业。虽然经过多年的发展，我国旅游业人才的素质有了大幅度的提高，但是与现阶段我国快速发展的旅游业相比，还有一定差距。因此，应该采取多种措施加强旅游专业人才管理水平，提高旅游业人才素质。　　　　(一)更新教育观念。制定人才培养方案　　旅游业是一个特殊的综合性服务行业，从事旅游管理的人员必须具有知识面广、交际能力强、技能多样和素质全面的特征。在制定旅游管理人才培养方案和教学内容时，结合职业岗位要求，要以能力为本位，以岗位需要为依据，培养“岗位人”的技术应用能力。在课程体系上要根据职业岗位的需要，增加课程组合的灵活性，形成动态与开放的课程体系，同时，改革原有围绕学科课程设置的课程结构，以职业为导向，科学构建综合能力培养的实验实训课程。要培养学生的文化技能，学生的公关、礼仪等能力，实现由专门人才向复合人才培养的转变。在制订旅游专业教学计划时，要遵循素质教育与业务培养相结合、知识传授与能力培养相结合、教学与科研相结合的指导思想，建立旅游管理专业的理论教学体系、职业技能训练体系和综合素质教育体系等课程体系，为培养优秀的旅游管理专业人才奠定良好基础。　　　　(二)明确培养目标，提高职业技能　　旅游专业是综合性很强的专业，对人才的综合素质要求较高。高校旅游管理教育应该明确人才培养目标，坚持专业知识、创新能力与综合素质辩证统一的原则，面向旅游宏观管理部门、旅游企事业单位，培养基础知识较为扎实，操作能力较强。具有良好的职业道德与服务意识的高级专门人才。在课程理论教学的同时，安排相应的实训课时，学习本课程相关的技能，掌握操作要领，学会做事，帮助学生实现对专业技能的“不知