保客推荐保养(临汾新盛源).PPTVIP

5. 相片 自媒体宣传 专营店垂直媒体传播 专营店公众微信传播 5. 相片 自媒体宣传 员工手机微信朋友圈转发 5. 相片 店头布置 5. 相片 店头布置 5. 相片 店头布置 5. 相片 店头布置 5. 相片 SA为获得免费保养奖励的顾客签订合同 5. 相片 已签订好的合同 5. 相片 CA\SA每天对通知到的保客汇总反馈 配合车展、团购会共同宣传 5. 相片 Part5： 效果分析 1.活动前后保客销售对比 自10月份开展活动以来保客销售台数与占比有了明显提升。 2.活动前后定保回厂与产值对比 定保回厂台次 通过对保客活动的大力宣传与赠送保养的时间与公里数限制提升了定保的回厂与产值。 月份 系统交车数 投保数 新车投保率 1月 82 35 42.68% 2月 32 10 31.25% 3月 43 22 51.16% 4月 52 28 23.84% 5月 72 32 44.44% 6月 66 25 37.87% 7月 81 36 44.44% 8月 67 42 62.68% 9月 60 42 70% 10月 83 53 63.85% 11月 85 62 72.94% 3.活动前后新车投保率对比 3.活动前后新车投保率对比 4.活动前后续保台次对比 5.亮点与改善 项目 一 二 亮点 本活动可以有效提升客户粘性， 通过免费保养将积分体现的更加直接，利于客户接受。 通过销售和售后的共同推进，将销售和售后捆绑在一起，利于效率的提升。 改善 后期考虑将活动穿插进客户俱乐部的年度活动当中。 并将俱乐部的车主活动进行预告，提升满意度。 后期丰富俱乐部的积分可兑换内容，将此类奖券做为集团店内通用券。 请指正 免费保养嗨翻天 临汾新盛源 2014年11月 活动特点 1.力度大，够吸引； 2.算累加，更积极； 3.门槛低，易达成。 目录 Part1：背景回顾 Part2：活动介绍 Part3：传播规划 Part4：活动执行 Part5 : 效果分析 Part1： 背景回顾 1-背景回顾 基础政策对客户的刺激很不明显。投入虽然不少，但是客户的接受程度不高。 保客销售回顾 我店上半年保客销售呈逐步上升趋势，下半年8月份开始急剧下滑。 售后定保台次/产值回顾 月份 定保台次 定保产值（万元） 1 302 18.83 2 200 13.80 3 288 23.44 4 265 24.97 5 275 20.23 6 284 18.33 7 276 18.56 8 289 18.34 9 266 19.32 售后定保台次/产值回顾 定保回厂与产值稳中有降 定保回厂台次与产值逐月下降。 竞品推荐购车政策分析 车系 推荐购车政策 优势 不足 福特 200代金券（只可购精品或抵用工时） 简单成本低 没有吸引力，对客户来说没有实用价值 大众 100油卡1瓶燃油添加剂 简单实用成本低 没有上升到全业务链 别克 200油卡 简单实用成本低 没有上升到全业务链 丰田 588代金券（售后结算均可使用） 简单实用有吸引力 没有累加、没有其他能引起客户更感兴趣的东西，专营店单纯付出。 本田 300代金券（只可购精品或抵用工时） 简单成本低 没有吸引力，对客户来说没有实用价值 日产 500会员积分（售后结算均可使用） 简单实用有吸引力 没有累加、没有其他能引起客户更感兴趣的东西，专营店单纯付出。 竞品的推荐购车政策五花八门，各有妙招。 回厂台次下降，产值缓降！马上就得出手了！ 1、我店转介绍达成率不稳定，没能形成固定模式。 2、保有转介绍对售后产值的贡献不大。 3、我店目前转介绍通过赠送积分等方法，吸引客户达成，相对来说投入产出比较低。 4、传统方法吸引客户成交，提升售后产值效果不明显。 Part2： 活动介绍 大力度的 “三年免费保养”为宣传点 什么是“三年免费保养”？ 三年免费保养诠释： 响应东风日产三年10万公里保修政策，为完美客户体验，通过三年免费常规保养，提升客户整体认知品牌，相当于三年用车免费且无忧。 奖励周期 活动自2014年10月1日起，奖励周期为一年。 奖励对象 内容介绍 附加条件 东风日产车主俱乐部会员 * 成功推荐购车1台，可获得半年2次免费常规保养 * 成功推荐购车3台，可以获得2年8次免费常规保养 * 成功推荐购车5台，可以获得3年12次免费常规保养。 获得奖励的保有客户，三年内必须有一年在我店投保商业险。 全款购车的新客户在我店购买全保也可享受三年免费保养 享受免费保养的客户需按照合同在规定时间和公里数的范围内回厂保养。 Part3： 传播规划 根据政策设定形成主题： 三年免费保养嗨翻天 2+2标准动作