绩效考核结果的运用培训课件.ppt

案例：绩效考核完成后该做些什么？;绩效考核结果的运用;评估结果的有效应用;第一节 绩效改进;绩效改进的内容包括： 绩效诊断 绩效改进计划的制定 绩效改进计划的实施和评价;一、绩效诊断与分析;诊断绩效问题的思路;诊断绩效问题的思路;绩效诊断表;二、绩效改进计划的制定;2.考虑解决问题的途径;3.制订绩效改进计划;王华，金花医疗设备公司的一名销售代表，他到这家公司担任销售代表有一年的时间。在这一年中，上级主管给他设定的销售业绩指标是20万元，他完成了这个业绩指标，实际销售额为21.9万元；但是，像王华这样的销售代表平均的销售额为35万元，王华距离这样的水平还有很大的差距；而且，由于王华以前不是在医疗设备行业从业，对一些专业知识不够熟悉。 进一步分析发现，王华目前所存在的有待改进的方面主要有：首先是销售技巧方面，具体表现在与客户沟通时，应该如何倾听客户的需要上；另外，对于一些专业领域上的知识他还需进一步学习；再有，他的销售报告写得也不是很令主管满意，在这方面需要学习提高。从积极的方面来看，同事们普遍评价王华善于与人合作，与同事的关系相处得很好，也乐于帮助别人；主管认为他还是乐于学习的，在这一年中，与他自己相比，进步还是很快的；客户对王华的工作态度反映较好，只是有时对客户需要的理解方面会出现些偏差。 针对目前现状，王华在主管的帮助下制定了个人绩效改进计划。 ;姓 名;罗志强，克耐特公