办公室礼仪-同事之间、与上司之间礼仪.pptVIP

办公室礼仪 同事相处的礼仪 与上司相处的礼仪 同事相处的礼仪 距离美 以礼相待：“您”，微笑 真诚合作：团队精神，“己所不欲，勿施于人” 学会赞美：发现有点，及时赞美 乐于助人：举手之劳，何乐而不为？ 公私分明：不窥探别人的隐私 同事相处的礼仪 摩擦---不可避免的调节剂 避免争吵 学会倾听 学会道歉 学会忍耐 与上司相处的礼仪 平常心：人格上是平等的，只要在工作上尽职尽责，面对上司就能不卑不亢。心态放平和 面对上司的基本礼仪 时时讲礼貌： 1、在各种场合见到上司都要面带微笑，主动问好；上班时要向上司道“早上好”，下班时说“再会”；对上司用其职务来称呼，不可在任何场合直呼其名；如遇见上司不便打扰，可用手势或点头示意。 2、在办公场所、走廊、楼梯上与上司相遇时，应站立致意，并侧身请其先行通过；共同搭乘电梯时，也要请上司优先乘坐。 3、有事要见上司时，一定要得到应允后方可前往，一般应事先联络，约定会见时间及地点；若上司正在开会，一定要通过服务员或秘书进行联络，切不可横闯直入。 4、进入上司办公室应先敲门，应允后再进入；如果正遇上司与他们交谈，但有急事需要马上请示时可以说“对不起，打扰。”如果上司正在低头批阅文件，切忌探头探脑或用眼睛乱瞟；如果上司有很重要的电话要接听，下级应用眼神示意一下，随即离开办公室。进入上司办公室，必须得到允许方可就坐，入座后不可东张西望，更不可翻