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社会工作综合能力（初级） 主讲人：陈伟 南京航空航天大学 培训时间及章节安排 4.11（全天）：第一章+第二章+第三章 4.13（下午）：第四章 4.17（下午）：第五章 4.20（下午）：第六章 4.25（全天）：第七章+第八章 4.27（下午）+ 5.4（下午）：第九章 总复习时间：待定 考试内容 一、社会工作的目标、要素及主要领域 1. 社会工作的特点 2. 社会工作的目标及功能 3. 社会工作的要素 4. 社会工作的主要领域 第一章 社会工作的目标、对象及领域 第一节 社会工作的含义与特点 一、什么是社会工作？ 19世纪末20世纪初 Social Work 非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动 由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，对社会工作内涵的表述也有所不同 社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动 在我国： 2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍…加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平…提高专业化社会服务水平” 社会工作，是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 二、社会工作的特点 1. 专业助人活动 专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动（与一般的做好事、志愿服务有所不同） 2. 注重专业价值 专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理（如，解决社会问题、增进人民福祉、追求社会公正等） 3. 强调专业方法 社会工作的重要特点 专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法（个案工作、小组工作、社区工作等） 4. 注重实践（实务） 社会工作从本质上来说，是实践的（不同于理论性社会科学学科的重要特点） 要求社会工作者有理论联系实际的能力，以及有根据情况变化不断改变工作方法与技巧的能力 5. 互动合作 社会工作者和服务对象双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题方法的过程 是社会工作者与服务对象的互动、“一同工作”的过程 没有社会工作者与服务对象之间的良好合作，则很难有效实现“助人自助”的目标 6. 多方协同 团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点 社会工作者介入的大多是较复杂的问题，很多时候需要和其他人员合作（如，帮助失业人员再就业，需与本机构的同事、社区工作者、劳动部门的工作人员等多方面的人合作） 第二节 社会工作的目标及功能 一、社会工作的目标 ㈠ 服务对象层面的目标 1. 解救危难 当个体生命受到威胁、个人基本生活受到严重伤害时（如，精神崩溃者、有自杀倾向的人、吸毒成瘾者等），社会工作者负有职业责任……面对危难，社会工作的基本目标就是寻求资源（物质资源+社会资源），支持受助者，帮其走出困境 社会工作在此过程中的角色是多方面的： 在受助者生命处于危机时，要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持，如，衣、食、住等 对处于危难的人给予心理支持，促进其社会支持网络的发展 2. 缓解困难 这里所指的困难，是人们的正常生活受到较严重影响、但未达到危及生命的状况，而当事人应付和解决的能力有限，如，物质困境、精神压力等 在社会工作比较发达的社会，很多人会求助于各种非营利组织，如，社会工作机构（其专业性以及对受助者的尊重、保密等原则，使其在解决有关不希望他人知晓的问题方面发挥着重要作用） 在我国，社会快速转型，引发的诸多社会问题就需要社会工作来帮助缓解 3. 促进发展 尊重人、挖掘个人潜能、不仅自己能应对困难、还能预防新问题、增进个人幸福 在现代社会，增加知识和技能、增强自己克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力 帮助个人、社会群体、社区，更好地实现发展，是重要目标 ㈡ 社会层面的目标 1. 解决社会问题 社会工作所指的社会问题，是那些与社会因素有关的问题，包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题…是一种消极现象，不利于人们正常生活和社会健康发展 社会工作相信社会问题的产生，更重要的是社会方面的原因，社会资源有限、社会资源分配不公、社会制度不健全等原因 社会工作者秉持专业价值观，用自己的专业方法介入社会生活，解决个人、家庭、群体、社区和社会方面的问题…既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题 2. 促进社会公正 社会公正，是指一个社会根据一定的价值观念，在经济、政治等