KPI设计方法与技巧教材.ppt

KPI设计方法与技巧无聊人士制作****年**月**日;培训目的;培训议程;;为什么要谈绩效;绩效管理的目的;绩效等式;;人力资源运营模型;绩效从何而来？;绩效管理的基本含义;绩效管理的发展历程;;;绩效指标的设计;绩效指标的设计; ;;财务 股东如何看待我们？;欣旺达集团有限公司KPI（讨论稿）;绩效指标的设计;营销中心KPI（讨论稿）;总裁办KPI（讨论稿）;绩效指标的设计;步骤二： 沟通部门的工作重点;总裁秘书一KPI（讨论稿）;运营主管KPI（讨论稿）;用关键成功因素（CSF）与关键绩效指标（KPI）引导员工为战略目标而努力： ——关键成功要素（CSF）是对成功起决定性作用的要素的定性描述 ——关键绩效指标（KPI）是对CSF进行定量的标准工具 使用CSF与KPI，使战略目标得以分解、细化，从而有效控制战略目标的执行。;;;SMART原则 （明确的、可衡量的、可达到的、与职责相关的、基???时间的） 挑战性原则 外部可比性原则 内部持续改进原则 刚中带柔原则 ;绩效指标的设计——某公司经营部经理KPI;绩效指标的设计——高绩效标准的建立——绩效的精神;;;;人力资源中心KPI（讨论稿）;;考核评分办法;指标 名称;考核评分办法;考核评分办法;考核评分办法;目标/指标;;;定性指标的设计;;;定性指标通常对指标的达成状况给予尽可能详细的描述，然后以评估表的形式加以明确。;1、培育部属能力 (16.67%) ;评估方面;;练习：请尝试建立自己岗位的KPI;;绩效管理的责任;考核周期;考核关系;考核结果等级分布;考核结果等级分布;考核结果应用;考核结果应用;Thank You !