山谷蓝信息化咨询项目第二阶段报告.pdf

山谷蓝/泰科曼公司信息化咨询项目 第二阶段报告 说 明 本次报告的目的是总结项目在本阶段的成果，以标志项目该阶 段的正式结束。报告内容将在与山谷蓝/泰科曼公司相关领导 确认后，由北大纵横项目组向山谷蓝/泰科曼公司领导递交 项目阶段报告和相关支持性资料。 本阶段报告内容仅限于山谷蓝/泰科曼公司内部使用，未经山 谷蓝/泰科曼公司和北大纵横公司许可，其它任何机构不得擅 自复制、传阅或引用。 本阶段的范围及主要成果 阶段目标：设计能够支持山谷蓝/泰科曼公司业务和获利增长的组织结构，以及与之 相关的主要程序和业绩管理体系 项目范围 具体成果 – 山谷蓝/泰科曼公司组织体系架构 设计最适合业务模式需求的 – 山谷蓝/泰科曼公司内部协调运作的界面和程序 公司组织结构 – 销售体系和市场部之间，以及各地分公司和其他职能部门间 的界面及协调 – 山谷蓝/泰科曼业务计划制定与审核程序 – 山谷蓝/泰科曼市场推广计划制定与审核程序 制订业务管理和市场营销的 – 预算计划制定与审核程序 主要工作程序 – 订单处理跟踪、统计程序 – 员工业绩考评程序 – 渠道管理程序 – 关键客户管理程序 设计与组织结构相适应的 – 关键部门的使命、关键业绩指标(KPI)、考核办法 业绩考评体系 – 关键岗位定义、技能及能力要求、关键业绩指标、考核办法 及激励机制 项目阶段性安排、具体工作及成果 阶段一： 阶段二： 山谷蓝/泰科曼公司的内部诊断 具体设计新的组织结构、主要业务流程和员工激励体系 时间 2周 3周 – 分析山谷蓝/泰科曼的主 – 具体设计山谷蓝/泰科曼公司的组织结构及 主要工作 要流程及存在的问题 部门定位和职责 – 分析分销模式转换的过 – 具体设计关键工作的程序、流程和责任划分 程及存在问题 – 具体设计员工激励体系、关键指标考核方法 – 分析山谷蓝/泰科曼部门 和相关机制 协调与团队配合存在的 – 具体设计关键岗位人员职责、关键业绩指 问题 标、考核方法、激励机制 – 评价山谷蓝/泰科曼的管 理体系 成果 – 山谷蓝/泰科曼内部管理 – 新的山谷蓝/泰科曼公司的组织构架 诊断报告 – 明确的公司关键工作的执行流程、协调程序 及界面要求 – 明确的关键岗位职责定义、业绩指标、激励