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零售营销标准化体系建设项目采购需求 项目基本情况 我行在天津地区共计9家分行、中心支行，约61家支行。本次标准化项在各分行、中心支行选取一家代表支行作为首次培训支行，共计选取10家代表性支行（含梅江绥江道支行）。 培训实施时间 2018年11月 招标内容要求 （一）一是支行各级人员的形象、服务、行为过程的标准；二是零售业务产品流程、营销手段、新客户拓展、存量客户巩固的方法的标准化；三是网点绩效管控体系标准化。 （二）需要投标方制定标准化项目计划、方案、各维度标准化流程。项目期间需要对我行人员进行贴身式服务。在项目后期，结合咨询团队现场辅导，将整体项目标准化流程以工具包形式交付，并在项目结束后的一年内继续进行跟踪与辅导。 （三）我行要求对投标方进行过程与结果考核，考核内容的主要标准是业绩的提升。 （四）每家支行培训周期为45天-50天（含培训时间及后期固化时间）。 培训组织形式 1、投标方要严格按照投标所述全面履行培训课程设计方案，我行不同意不得调整或调换； 2、项目方案内容至少包括：培训公司简介、项目具体日程安排和授课内容简介、拟授课老师简介、项目总体报价。 3、此次培训由投标方负责组织签到、安排课程、筹备物资等工作，请投标方要配备充足的教学物资和现场管理人员，保证现场的秩序和教学质量。