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浅谈规范化与专业化的供电所管理 　　摘要：电能是现代社会各个领域中的相关人士在生产生活相关工作进行的过程中需要使用到的一种能源，比方说人们在日常生活相关工作进行的过程中使用到的电话、电脑以及电饭煲等等，都是需要在而对电能加以一定程度的应用的基础上才可以开始工作的，在这里说到了电能的使用，肯定是会使得人们联想到供电所的，现阶段一旦提及到了供电所这样一个问题，人们就会感觉很头痛，因为供电所管理领域中存在的问题其实是非常多的，比方说责任没有得到明确的划分、收费混乱程度比较高以及服务态度恶劣等等。所以现阶段我国供电所管理工作是需要向着规范化和专业化的方向转变的，在将现阶段我国供电所管理领域中存在的问题解决带哦的基础上，使得我国供电所管理水平得到一定程度的提升。　　关键词：供电所；管理；专业化；规范化；分析　　【引言】：长时间以来，我国范围范围之内各个供电所都是掌握着生产生活相关工作进行的过程中需要使用到的电能的使用权的，在此基础之上供电所占据的地位自然也就会显得较为重要，但是从本质的层面上进行分析供电所实际上仅仅是一个服务性行业而已，供电所提供的服务质量水平高低和供电所管理工作水平之间呈现出来的相互关系是较为密切的。现阶段我国供电所实际运行的过程中暴露出来的各个层面相关问题的数量是比较多的，难以为人们提供很好的服务，因此就需要从供电所自身的层面上找寻原因，在使得问题得到妥善的解决的基础上，使得供电所管理工作向着规范化和专业化的方向转变，最终也就可以使得供电所为我国人民群众提供水平更好的服务。　　1、现阶段我国供电所管理实际情况　　 费用缴纳领域中暴露出来了一些问题　　现阶段我国范围之内的大多数供电所其实都是存在一定的费用问题的，供电所在日常运行的过程中是为居民提供基本电力服务的，但是一般情况之下来说是难以得到与之相对应的报酬的，用户欠费问题是我国供电所发展进程向前推进的过程中需要解决掉的一个问题。现阶段我国范围之内处于运行状态的供电所施行的是按月缴费制度，供电所依据既定的时间向管辖范围之内的用户收缴电费。上文中提及到的这一件事情，从情理的层面上来说是一件较为正常的事情，但是在落实到实际生活中之后，很多用户其实并不是十分的讲理，在实际生活的过程中是会拒绝向供电所缴纳相应的费用，在上文中提及到的?@种问题拖延的时间比较长之后，就会演变为一种陈年旧事，不单单是会在供电所日常工作进行的过程中起到一定程度的阻碍性作用的，也是有可能带来一定程度的负面影响的。　　 员工职能领域中暴露出来了一些问题　　供电所领域中的工作人员内部分工并不是十分的明确，在此基础之上员工想要对自身的基本任务形成全面的了解，也就显得比较困难，假如说有用户向供电所反应相关的问题的话，想要及时的使得问题得到妥善的解决是一件较为困难的事情，当事情进入到供电所当中之后，一般情况之下各个工作岗位之上的员工相互之间是会推卸责任的，难以为用户提供优良的用电体验。假如说在供电所实际运行的过程中出现上文中提及到的这种问题的话，比方说用户进入到供电所党政工希望能够使得自身用电领域中存在的问题得到解决，但是遇到的实际情况却是供电所中的员工相互推卸责任，在此基础之上想要使得问题得到解决，就是一件较为困难的事情，长时间如此，就会使得供电所在人民的心目中形成不好的形象，最终也就会在供电所发展进程向前推进的过程中起到一定程度的阻碍性作用。　　2、使得供电所管理工作向着规范化和专业化的方向转变的过程中应当施行的措施　　使得规范化的管理制度得到切实的贯彻落实。供电所管理制度中包含的内容其实是比较多的，比方说在上文中提及到的费用问题就隶属于管理制度包含的范围之内。供电所在开展供电工作之前首先影响将自身基本规章制度明确的制定出来，假如所在实际工作的过程中遇到决绝缴纳电费的用户，在对用户的实际情况进行了解的基础上予以适当的减免措施抑或是停电，假如说是遇到了一些恶行偷窃问题的话，应当及时的向公安部门报警，以便于可以得到公安部门的帮助。在将管理制度确定夏利的基础上，可以使得供电所工作人员的实际工作效果得到一定程度的保证，并在后续的各项供电所工作开展的过程中起到一定程度的促进性作用，当供电所在人民的心目中树立起来，就可以使得不法分子拒绝缴纳电费的行为得到有效的控制。　　岗位设置以及岗位职责设置隶属于规范化管理包含的范围之内，现阶段我国范围之内处于运行状态的供电所从整体的层面上进行分析规模是比较小的，所以说，在供电所岗位设置工作进行的过程中应当遵循的原则是“依据需求设计、效率高、一个岗位多种职责，一个工作人员多个岗位”，在实际工作的过程当中，供电所应当将自身实际工作情况作为依据，从而也就可以在此基础之上施行有效性比较强的岗位设置工作了。　　结语　　总而言之，现阶段我国范围之内供电所整体管理呈现出