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浅谈高校官方微博建设 　　摘 要：高校微博自开设以来，一直被各大学重视。微博简单、方便、开放、高效的特点深受大学生欢迎，并被越来越多的大学所使用。大学微博在宣传形象、传递信息方面起着重要的作用，但通过实际调查发现，很多大学的微博建设并不出色，利用率较低，没有充分发挥微博的功能。由此，本文主要分析了高校微博建设中存在的问题，针对存在的问题提出对策建议，以期促进大学微博的建设和运行。　　关键词：大学微博；官方微博；内容；建设　　XX年底，各类高校纷纷加入微博团队，微博逐渐成为高校发布信息、展示高校新形象的新平台，截至到XX年12月底，全国已有1 000多所高校在新浪开设了官方微博，微博为大学在宣传形象、传递形象方面提供了有利的条件，在各校获得了迅速的发展和推广，但各类高校的微博建设并不出色。　　一、大学微博的分类　　了解大学微博准确的分类可以帮助高校官方微博的运作规范化，现有的高校官方微博，主要分为新闻类、介绍类、综合类，具体分类如下。　　新闻类　　新闻类微博定位本身就是高校网站发布平台的附属，主要是对高校网站的主页新闻进行简单的编辑和粘贴。尽管与高校官方网站保持一致，突出了信息公开的权威性，并借此权威推动了党务，校务公开，增强了高校信息的透明度，使兄弟等大学或社会团体其他团体能够在短时间内了解到高校情况。然而，严肃而简单的内容导致与学生之间互动性差，造成信息传播不畅。　　介绍类　　介绍类微博主要是介绍高校的开发建设情况，利用文字、图片、视频等多种媒体，从各个角度推动高校发展。这类微博内容符合粉丝“自豪”的心态，符合??业生的怀旧心理，也符合考生了解高校情况的需求。如此大量的官方转发，宣传效果更好。然而由于转发的信息质量要求较高，要保持转发的频率是有一定困难的。　　综合类　　综合类微博主要是为大学生服务，在发布校园新闻的同时，也通过转发、评论、抽奖等方式与学生互动。由于大学在发布信息时经常使用网络在线语言，所以微博的亲和力无疑是最高的，这类微博关心粉丝的生活，并且被很多粉丝转发，综合类官方微博的缺点是权威性不高。　　通过对高校微博进行分类，发现“新闻类”的定位更适合宣传部门的宣传；“介绍类”更适合招生办、校友会等部门；“综合类”比较适合共青团，为粉丝提供服务。　　二、大学官方微博建设存在的问题　　定位不清晰　　有些高校在微博开放之前缺乏规划和部署，要么寻求信息流通，要么处理上级要求。微博开设后，有些粉丝甚至没有弄清楚微博的功能和主题，觉得微博只是接收新闻和文件的平台。部分高校仅在微博上发布重要的信息，传递校园文化的精髓，虽然权威性高，但容易失去“粉丝”。部分高校微博内容苍白，主要转发一些著名的格言，连学校重要的信息也不发布，微博虽然开设了几年，但几乎没有更新过任何内容。　　微博内容单一、严肃　　目前，不少大学纷纷开通官方微博，多采用分层次管理。在各大门户的微博社区中，有许多微博帐号与大学有关。有些高校甚至有五六个微博账号与自己的高校名称有关。就名称而言，有些是直接根据大学名字命名的。部分大学微博被命名为“官方微博”，有些是学校微博，有些是基于部门名称的微博，部分微博以校园媒体名称命名，主要有“微博部”“粉丝社区微博”“教育培训微博”等类别。然而，从学生数量看，“微博教育培训计划”及“招生微博”最受关注，其他类型的微博的关注度较低。有些微博代表高校或部门，有的微博似乎是官方的，而只是代表个人。多级微博的建立，造成信息分散，口径不同，影响了微博的权威性。许多高校官方微博是校园网站的简明版，不了解学生的阅读习惯，大部分内容过于严肃，主要是宣传高校的重要事件，缺乏生动的图片和视频，很难吸引受众的关注和互动。　　内容更新不及时　　有些大学官方微博更新非常不规范，有时候一天内或者一段时间内发布多条微博，但有时候多天也不发布任何信息，这种情况在寒暑假尤为常见。部分大学官方的微博更新速度太慢，且很多高校官方微博更新的内容也不是原创的，主要存在以下两种情况：一是转发其他微博内容和转发无意义的内容；二是直接复制其他内容，比如只发送新闻标题和相关链接。由于非原创性信息是重复性的，不容易吸引学生的关注，这会影响沟通能力和影响力。　　与学生互动性较少　　虽然不少高校关注官方微博的学生数以万计，但学生关注官方微博的忠诚度并不高。忠诚度是指学生对微博的忠诚度，是增加其重置成本，降低其更换意愿的重要手段。笔者通过对50所大学XX年12月发布的微博进行调查，发现其中评论最多的微博只有56条，平均每条微博只有1条评论。互动是微博的魅力，但是部分高校并没有发挥微博独特的互动性，主要表现在：一是官方微博作为单向信息发布工具，让学生们感觉自己像是在自言自语，学生们的主动评论较少；二是不重视学生的反馈意见，甚至直接忽视学生的评论。