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四川三峡认证有限公司 管 理 文 件 标 题：管理体系认证项目管理 文件编号：STC-216 版 本： 2017版/第一次修改 受控标识： 分发编号： 编 制：张 利 日 期： 2005.3.30 修 改：白 皓 日 期： 2017.01.03 审 核：钟劲松 日 期： 2016.9.30 批 准：周 军 日 期： 2015.9.30 发布日期: 2017.01.03 实施日期: 2017.02.06 四川三峡认证有限公司管理文件 文件编号：STC-216 标题 管理体系认证项目管理 版次 2017版/第一次修改 页码 1／5 l 目的和范围 为了搞好认证及相关市场开发，作好企业管理体系认证申请时的管理和服务，加强信息交流工作，并确保认证公正性，特依据《认证机构管理办法》、《管理体系认证机构要求》、《已认可的管理体系认证的转换》等规范性文件制订本文件。 本文件适用于认证及相关市场开发、初次认证/再认证、特殊审核(扩大)的申请、证书转换、高级监督等各项工作。 2 定义 CNAS-CC01：2015《管理体系认证机构认可要求》、CNAS-CC11：2016《多场所组织的管理体系审核与认证》、CNAS-RC01：2017《认证机构认可规则》、CNAS-RC05：2017《多场所认证机构认可规则》相关定义及以下定义适用于本文件。 多场所组织定义：一个对有关活动进行策划、控制或管理的明确的核心职能（通常被叫做 总部，以下称总部）进行全部或部分活动的分支机构或分部的组织网络。这种组织不必是唯一的法律实体，但全部场所应与组织总部有法律或合同上的联系，并在由总部策划、建立及持续监督的同一管理体系下运作，这意味着，需要时总部有权在任何场所实施纠正措施。适用时，这些内容宜写在总部与各场所的合同、方针和/或程序中。如：从事特许经营的组织；有销售网络的制造企业；有多个分支机构的组织等。 3 职责 3.1 市场部对认证申请及相关市场开发、认证申请评审、签订合同及外派机构管理等工作进行归口管理。受理实施高级监督、高级再认证的申请，并签订合同。 3.2 客服中心负责向市场部提供再认证、特殊审核（扩大）的有关信息以便市场部及时签订合同。 4 工作内容程序 4.1 市场开发 STC-216 版/次：2016版/第一次修改 页码：PAGE \* MERGEFORMAT2/5 4.1.1市场部人员通过电话、广告、网络、走访等方式，向企业宣传认证的重要性和必要性及要求。 4.1.2 公司向所有认证企业开放，对所有企业均不发生任何形式的歧视行为。 4.2 初次洽谈 4.2.1 向企业介绍公司基本情况，提供公司简介、认证程序、资格证书和认证业务范围等有关公开文件。 4.2.2 对有申请认证、转换换证意向的企业，进行口头或现场了解，确认体系覆盖产品（服务）及过程、活动现场区域状况，商谈认证事宜。 4.2.3 必要时走访企业，了解申请方的性质、产品、设施地域及组织结构、管理体系情况。 4.2.4 向企业介绍认证收费规定。 4.3 认证申请的受理 4.3.1 初审申请受理 4.3.1.1接受申请 由申请认证的组织提交管理体系认证申请书，并明确多场所情况及是否属证书转换类认证。申请表应包括申请认证的生产、经营或服务活动范围及活动情况的说明，并提供法律地位的证明文件的复印件；管理体系成文信息 (适用时)；管理体系覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件；是否被执法监管部门责令停业整顿；是否为全国企业信用信息公示系统中被列入“严重违法企业名单”的组织；对管理体系覆盖多场所活动的情形，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件。能源管理体系认证的申请方还应不是落后产能、淘汰企业，已获行政许可产品，物理场所的地址（包括多场所详细信息）、过程和运作的基础信息、能耗设施设备信息、综合能耗、单位产品/产值综合能耗、主要能源品种；以及申请组织能源相关法律法规；申请组织与申请认证的领域相关的一般信息，不属禁止生产的高耗能产品的企业。并由申请方负责人签字，加盖公章； 4.3.1.2 申请评审 a)市场部在得到申请认证组织有效的营业执照、资质证书、相关许可证等上述文件资料后交由审核部对申请方管理体系覆盖产品、活动进行评审，初步识别业务范围的专业代码、过程（含删减）