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平衡计分---国内外案例分析
;01;;01;;;; 1992年初，Kaplan和Norton将平衡计分卡的研究结果在《哈佛商业评论》上进行了总结，这是他们所公开发表的第一篇关于平衡计分卡的论文。论文的名称为《平衡计分卡——驱动绩效指标》，在论文中Kaplan和 Norton详细地阐述了1990年参加最初研究项目采用平衡计分卡进行公司绩效考核所获得的益处。
1993年Kaplan和Norton将平衡计分卡延伸到企业的战略管理之中。
Kaplan和Norton为此发表了在《哈佛商业评论》的第二篇关于平衡计分卡的重要论文《在实践中运用平衡计分卡》，在这篇文章中他们明确指出企业应当根据企业战略实施的关键成功要素来选择绩效考核的指标。
;（3）平衡计分卡的推广应用时期;;;02;;;;;;;;;;将平衡计分卡与奖励挂钩;将平衡计分卡与奖励挂钩;03;综合管理部;;;;;平衡计分卡四个维度指标;RAROC;平衡计分卡四个维度指标;网点转型与联动营销;业务创新与科技建???;平衡计分卡四个维度指标;学习与成长;;;;04;第二，;
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